Çilek Mobilya Defolu Şifonyer Çocuk Güvenliğini Tehlikeye Atıyor

İstanbul Tuzla’daki Çilek Mobilya mağazasından 2024’ün sonlarına doğru beş kapaklı bir şifonyer satın aldım. Ürünün ilk teslimatı sırasında çekmeceler kapanmadığı için montaj ekibi şifonyerin defolu olduğunu söyleyip geri götürdü ve yenisinin geleceğini iletti. Gelen ikinci üründe de montaj esnasında yine defo olduğu belirtildi ve bu kez ayar yapmak üzere başka bir ekibin geleceği söylendi.

Daha sonra gelen ekip çekmecelere ayar yaptı ve çekmeceler en fazla on gün sorunsuz kapandı, sonrasında tekrar kapanmamaya başladı. Çekmecelerin sürekli açık kalması çocuklarım için ciddi bir güvenlik riski oluşturuyor; açık kalan kapaklara çocuklarım asılıyor ve bu durum beni çok endişelendiriyor. Yaklaşık bir sene önce yüksek bir bedel ödeyerek Çilek markasına güvenerek alışveriş yaptım ancak yaşadığım bu süreç nedeniyle pişman oldum.

Hem ürünün baştan beri defolu olması hem de sorunun kalıcı şekilde çözülememesi sebebiyle, bu şifonyerin çocuklarım için güvenli olacak şekilde ya tamamen değiştirilmesini ya da kalıcı ve sorunsuz bir şekilde tamir edilmesini talep ediyorum. Markanın bu durumdan beni ve ailemi mağduriyetten kurtarmasını istiyorum.