to read complaints and reviews, or file yours. 
Çilek mobilyadan çocuk odası takımı aldık. Kuruluma geldiğinde şifonyerin (4 çekmeceli bir kapaklı) çekmeceleri düzgün bir şekilde oturmadı, kenarlara değdi ve olmadı. Yeni parça siparişi verildi. Yeni parça geldiğinde çekmece araları birbirinden farklı durumda oldu. Tekrar parça siparişi verildi. Bu sefer yeni şifonyer gözle görülür bir şekilde çekmeceler birbirinden bağımsız sağa sola kayık, ürün düzgün bir şekilde durmuyor. Firma sürekli parça değişimi yaparak oyalıyor, yaklaşık 3 aydan fazla oldu. Halen sorunu çözemedik. Ürünü alırken mağazada sordum, teşhirdeki üründe katıklı vardı. Bu ürün böyle mi duruyor dediğimde bana burası teşhir olduğu için diye bilgi verildi. Evde olursa böyle olmak ürün simetrik bir şekilde olacağını belirttiler.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
Merhaba Çilek Mobilya Genel merkez tarafından çözülen sıkıntımız için Gökhan beye teşekkürler. Şu an gelen ürün çok güzel gayet kaliteli.
Çocuğum için Çilek Mobilyadan çocuk odası takımı almıştım. Çalışma masasının sandalyesinin süngerinin çöktüğünü, kumaşın deforme olduğunu görünce müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetleri satın aldığım bayi ile görüşmemi istedi. Bayiye ürünün fotoğrafını attım, onlarda fabrikaya atmış. Müşteri...
Çilek Mobilya Çocuk Odası takımı aldık fakat daha ilk haftalarda kurulum/montaj hatası kaynaklı sorunlar çıktı. Mesela çekmecelerin kulpları çıktı, ön levhalar çekmecenin yan taraflarından ayrıldı, dolap kapakları düzgün kapanmıyordu, yatak bazasının alt levhası bir taraftan yere sarktı. Çoğu basit...
Çilek mobilyadan oğluma araba gte arabalı yatak ve gardırop aldım. Eşim bayiden şifonyer de sipariş etmiş. Daha bana ürünler gelmemesine rağmen arayıp şifonyeri yanlış sipariş edildiğini iptal edilmesini söyledim. Asla kabul etmiyorlar. Müşteri temsilcisini aradığımda bayiyle görüşün diyor. Genel mü...
Çilek mobilyadan aldığım çocuk odası takımının yavrulu yatak kısmı eşimin yatağın altını süpürmek için yatağı çekerken yatak görseldeki gibi kırıldı. O kadar kalitesiz malzeme kullanılmış ki (hatta montaj için gelen arkadaşlara bakın bu ürün sunta kullanılmış dayanıksız olur. Kırılır dememe rağmen k...
Evrak No : 4F000839 Çilek Mobilya Ankara/Sincan şubesinden 3 parça çocuk odası takımı aldım. Mocha sallanan büyüyen bebek karyolası ve şifonyer fabrikasyon olarak hatalı geldi. Beşiği salladığımda sürtme sesi geliyor ve yükseltme asansörü kilitlemiyor. Şifonyerin ise bir çekmecesi dolaba girmiyor. B...
Yorumlar