to read complaints and reviews, or file yours.Çilek Mobilya Bebek Karyolasındaki Çivilerin Dışarıda Olması ve Çözüm Sağlanmaması
Çilek markasına ait baby Elegance büyüyen bebek karyolası 08.11.2025 tarihinde kurulmuştur. Kurulumdan sonra karyolanın yatak tabanında bulunan çivilerin dışarıda olduğu, bu nedenle yatağın ciddi şekilde zarar gördüğü fark edilmiştir. Hem ürünün güvenliği hem de yatağın zarar görmesi nedeniyle bu durum kabul edilebilir değildir.
Yaşanan sorun hem bayi hem de Çilek tarafına bildirilmiş, kusurlu ürün parçası için değişim talebinde bulunulmuştur. Müşteri hizmetleriyle yapılan görüşmelerde parça talebinin oluşturulduğu bilgisi verilmesine rağmen, süreç sonuçlandırılmamış ve somut bir çözüm sunulmamıştır.
Bebek güvenliği açısından risk oluşturan bu durumun aciliyetle ele alınmasını ve yatak tabanındaki kusurlu parçanın bir an önce yenisiyle değiştirilmesini talep ediyorum.
Değerli Müşterimiz, bildiriminiz tarafımıza ulaşmış olup konuyla ilgili müşteri hizmetleri yetkilimiz en kısa süre içerisinde size ulaşacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili deneyimlerinizi ve görüşlerinizi paylaştığınız için teşekkür eder, tüm başvurularınız için bilgilerinize sunarız. Saygılarımızla, Çilek Müşteri Hizmetleri
