Tedi Gültepe Şubesinde Kasa Erken Kapatıldı, Alışveriş Tamamlanamadı

29 Haziran 2026 günü saat 20.54 civarında Gültepe’deki Tedi şubesine alışveriş yapmak için girdim. Reyondan almak istediğim ürünü seçip kasaya yöneldiğimde, kasadaki görevli sepeti almama rağmen “Kasayı kapattım, saat 9, çıkabilirsiniz” diyerek işlemi gerçekleştirmeyi reddetti. O sırada saat henüz 20.59’du.

Mağaza fiili olarak hâlâ açıkken ve içeride müşteri varken kasanın erken kapatılması ve kasa açılmasının reddedilmesi nedeniyle alışverişimi tamamlayamadım ve gereksiz yere zaman kaybettim. Bu durum hem müşteri olarak mağdur olmama hem de kendimi değersiz hissetmeme yol açtı.

Tedi’den, özellikle bu şubede kasa ve kapanış saatleri konusunda personelin uyarılmasını ve müşteri mağduriyetine yol açmayacak şekilde gerekli düzenlemelerin yapılmasını bekliyorum. Benzer bir durumun başka müşterilerin de başına gelmemesi için konunun ciddiyetle ele alınmasını rica ederim.