to read complaints and reviews, or file yours. 
17.12.2025 tarihinde saat 13.00 sularında Çiçek Sepeti üzerinden 437608899 numaralı, yaklaşık 760 TL tutarında bir sipariş verdim. Siparişime ilişkin olarak iki kez onay fotoğrafı gönderildi ve her iki fotoğraftaki ürün de seçtiğim üründen oldukça farklıydı. Bu nedenle onay vermeyip ret seçeneğini kullandım ve siparişin seçtiğim ürüne uygun şekilde yeniden hazırlanmasını talep ettim.
Ancak acente, siparişimi talebim doğrultusunda yeniden hazırlamak yerine siparişi askıya alıp iptal etmiş ve bu işlemle ilgili bana hiçbir şekilde bilgi verilmemiştir. Firmanın bu hatası nedeniyle, benim için çok önemli olan iş ortağıma karşı zor durumda kaldım ve ciddi anlamda mağduriyet yaşadım.
Durumu müşteri hizmetlerine ilettiğimde hatalarını kabul ederek özür dilediler ve bir şikayet talebi oluşturduklarını belirttiler. Yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını ve tarafıma tatmin edici bir çözüm sunulmasını talep ediyorum.
ÇiçekSepeti'nden 21.06.2025 tarihinde sipariş verdim. 22.06.2025'te onay fotoğrafı gönderdiler. Siparişimle fotoğrafın hiçbir alakası yoktu. Kurdele eklenmesini ve çiçeklerin siparişe uygun gönderilmesini istedim, onayı reddettim. Bir dakika içinde aynı fotoğrafı tekrar gönderdiler. Tekrar düzeltilm...
Çiçek Sepeti’nden neredeyse her özel günde sipariş veren biriyim. 03.12.2025 tarihinde saat 18.15 civarında buket çiçek siparişi verdim. Hazırlanan ürün, sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmadığı için reddettim. Bir dakika bile geçmeden aynı görseli tekrar ilettiler ve bu süreçte benimle h...
01 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden iki adet çiçek siparişi verdim. Siparişlerimi, hesabımda kayıtlı olan kurumsal fatura bilgilerimle oluşturdum. Siparişlerden birinin faturası doğru şekilde düzenlenirken, diğerinin faturası yanlış fatura başlığıyla kesildi. Sipariş numaram: 424829025....
29 Ekim 2025 saat 11:15’te Çiçek Sepeti’nden yanlışlıkla kek buketi siparişi verdim. Aslında çiçek siparişi vermek istiyordum fakat kararsız kaldığım için yanlış ürünü seçmişim. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık bir dakika içinde canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum. Canlı destek e...
23 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 429460383 numaralı çiçek siparişimde, ürünün görselini uygun bulmadığım için reddettim. Bana yarım saat içinde müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçileceği söylendi ancak yaklaşık 2 saat sonra sadece satıcıdan yanıt alabildim. Bu süreçte ...
Yorumlar