to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’nden neredeyse her özel günde sipariş veren biriyim. 03.12.2025 tarihinde saat 18.15 civarında buket çiçek siparişi verdim. Hazırlanan ürün, sitedeki görselle uzaktan yakından alakası olmadığı için reddettim. Bir dakika bile geçmeden aynı görseli tekrar ilettiler ve bu süreçte benimle hiçbir şekilde iletişime geçilmedi.
Saat 22.00’ye kadar sistemde ürünüm 'hazırlanıyor' göründüğü için başka bir yerden de sipariş veremedim ve özel günüm tamamen mahvoldu. Buna rağmen, aynı görseli iki kez göndermeleri hiçbir şeyi değiştirmedi, sadece zaman kaybına sebep oldu. Bu kadar mağduriyetin üzerine sadece bir özür ve ücret iadesinin hiçbir şeyi telafi etmeyeceğini özellikle belirtmek istiyorum.
Ödediğim 479 TL’lik siparişin numarası 436295377’dir. Mesai saatleri dışında kaldığı için müşteri hizmetleriyle de görüşme şansı bulamadım. Hem çalıştığınız esnafın bu tutumu hem de sürecin bu şekilde yönetilmesi Çiçek Sepeti’ne hiç yakışmadı. Yaşadığım bu deneyimden sonra bir daha Çiçek Sepeti’ni kullanmayı düşünmüyorum.
Ürün fiilen teslim edilmediği ve kullanılamaz hale geldiği için, ödediğim ücretin en kısa sürede eksiksiz olarak tarafıma iade edilmesini ve yaşanan bu mağduriyetle ilgili bilgilendirici bir geri dönüş yapılmasını talep ediyorum.
23 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 429460383 numaralı çiçek siparişimde, ürünün görselini uygun bulmadığım için reddettim. Bana yarım saat içinde müşteri hizmetleri tarafından iletişime geçileceği söylendi ancak yaklaşık 2 saat sonra sadece satıcıdan yanıt alabildim. Bu süreçte ...
2.11.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı adrese bir kez daha sipariş verdim. Daha önce de yine aynı adrese gönderim yapmak istemiştim, sistemde teslim edilmiş gibi görünmesine rağmen ürün aslında teslim edilmemişti. Aylar önce yaşadığım bu sorunu iletmeme rağmen kimse ilgilenmedi, herhangi bi...
Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden 24.11.2025 tarihinde bir çiçek buketi siparişi verdim ve siparişim aynı gün teslim edildi. Ancak elime ulaşan ürün, ilanda gösterilen buketle hiçbir şekilde ilgisi olmayan, tamamen alakasız ve farklı bir üründü. Durumu hemen Çiçek Sepeti’ne iletip yanlış ürünün alı...
Çiçek Sepeti'nden 28 kasımda çiçek siparişi vermiştim. Önce satıcı 2 kez sipariş ettiğim sayıda çiçek hazırlamadı bu sebeple çiçeği tekrar hazırlaması gerektiğini ilettim. Ardından gün içince çiçeğim hazırlanmadığı için teslimat olmadı. Ertesi gün tekrar iletişime geçtim, çiçeği teslim edecekleri sö...
01.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 430208291 numaralı siparişimle bir çiçek buketi satın aldım. Ancak teslim edilen ürün, görseldekiyle hiçbir şekilde uyuşmamakla birlikte, sıcakta arabada bekletildiği için solmuş ve neredeyse ölü halde tarafıma ulaştırılmıştır. Satıcı ile yaptığım görüşmed...
Yorumlar