to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’nden, görselde göründüğü gibi olmayan bir sipariş teslim edildiği için, mağduriyetimi telafi etmek amacıyla bana bir hediye kodu verildi. Ancak bu kodu kullandırmak yerine süreç daha da can sıkıcı bir hâle geldi.
Verilen hediye kodu çalışmayınca canlı desteğe bağlandım. Canlı destekteki temsilciler de bana farklı kodlar verdiler, ancak onların da yanlış olduğu ortaya çıktı ve kodlar yine işe yaramadı. Sorunun ne olduğunu sorduğumda ise net bir açıklama yapılmadı; çoğu zaman hiçbir çözüm sunulmadan oturum kapatıldı.
Defalarca kez yardıma ihtiyaç duyduğumu ve bu durumun telafisi için telefonla aranmak istediğimi belirttim; buna rağmen aranmadım ve doğru düzgün bilgilendirilmedim. Hatalı ürün gönderimi sonrası telafi amacıyla verilen hediye kodunun sorunsuz ve hemen kullanılabilir hâle getirilmesini, ayrıca bu süreçte yaşadığım iletişim ve yanlış bilgilendirme nedeniyle tarafıma dönüş yapılarak mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
6 Şubat tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Siparişimi görseldeki gibi, özenli ve taze çiçekler şeklinde beklerken, tarafıma gelen ürün son derece özensiz ve neredeyse solmuş durumdaydı. Hem görüntü hem de kalite olarak ilan edilen ürünle hiçbir şekilde uyuşmayan bir çiçek teslim...
Cumartesi akşamı Çiçek Sepeti sitesinden ürün sipariş ettim ve parayı transfer yoluyla ödedim. Ancak sonra ürünün yanlış olduğunu fark edip iptal etmek istedim, ürünün beklemede olduğunu ve ödemenin beklediğini gördüm. Bu nedenle iptal işlemi gerçekleştiremedim. Pazartesi günü sabah saatlerinde ödem...
Merhaba, Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden sipariş verdiğim ürünlerin eksik teslim edildiğini, hediye gönderdiğim kişiden sadece bu ürün geldi dediğinde tesadüfen öğrenmiş oldum. Akabinde talebimi firmaya ilettim, eksik ürün gönderilmiş düzeltilsin lütfen diye. Ancak firma bana görsel iletmem gerekt...
Çiçek Sepeti hesabımda her ürün için kullanabileceğim bir kupon tanımlanmıştı. Bu kuponu kullanarak alışveriş yapmak istediğimde, tüm şartları yerine getirmeme rağmen indirim sistem tarafından uygulanmadı. Canlı destek üzerinden durumu ilettim ancak sorunum giderilmedi. Müşteri hizmetlerini telefon...
Çiçek Sepeti’nden daha önce yaşamış olduğum bir sorun sonrasında, tarafıma telafi amacıyla hediye ürün tanımlandı. Dün bu hediyeyi talep etmek için çağrı merkezini aradım, benden adres bilgilerim alındı ve ürünün Dulkadiroğlu/Kahramanmaraş’taki adresime gönderileceği söylendi. Ancak hediyenin benim ...
Yorumlar