Yanlış Sipariş İptali Ve Hızlı İade Talebi

Çiçek Sepeti üzerinden dün, hediye ekstra kısmından su arıtma cihazı filtresi siparişi verdim. Ancak siparişi verdikten sonra yanlış ürün aldığımı fark ettim ve hemen iptal etmek istedim. Mobil uygulama üzerinden iptal talebi oluşturmaya çalıştığımda “işlem yapılamaz” uyarısı aldım ve sistem üzerinden iptal edemedim.

Bunun üzerine canlı desteğe bağlanmak zorunda kaldım, ancak bu süreç hem çok uzun sürdü hem de gereksiz yere moralimi bozdu. Tüm uğraşıma rağmen canlı destek üzerinden de herhangi bir sonuç alamadım. Az önce de siparişimin kargoya verildiğine dair bilgi geldi, yani yanlış verdiğim bir siparişi iptal edemediğim gibi, şimdi bir de kargoyu beklemek ve iade süreciyle uğraşmak zorunda bırakılıyorum.

Yanlış verdiğim bu siparişin iptal edilmesini ve ödediğim ücretin hiçbir kesinti olmadan, hızlı ve sorunsuz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.