Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
Sipariş
Yanlış Çiçek Aranjmanı Görselle Uyuşmayarak Teslim Edildi

ID:35638806

Yanlış Çiçek Aranjmanı Görselle Uyuşmayarak Teslim Edildi

Esra

ÇiçekSepeti

03 Nisan 18:02

124

Çiçek Sepeti üzerinden “Sarı Kurdeleli Yeşil Polimer Vazoda Beyaz Papatyalar” adlı ürünü, bir kişiden özür dilemek için bugün sipariş verdim. Ürün, bugün saat 11.00 civarında Rize Merkez’deki alıcıya teslim edildi. Ancak gönderilen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, yeşil polimer vazo yerine bambaşka bir vazoda, içinde 7–8 adet papatya bulunan, son derece özensiz ve çirkin bir aranjmandı. Özür için özenerek seçtiğim bu çiçek yüzünden özür dilemek istediğim kişiye karşı gerçekten çok zor durumda kaldım ve çok utandım.

Sipariş için indirimle birlikte 567 TL ödedim. Yaşadığım hayal kırıklığı üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleri önce 25 TL indirim tanımladı, ardından da ısrarla yalnızca 10 adet çikolata gönderebileceklerini, bunun birkaç gün içinde ulaşacağını söylediler. Hem rezil olmam hem de görselle alakası olmayan, kalitesiz bir çiçek yerine geçecek kalitesiz bir çikolata teklif edilmesi beni daha da mağdur etti ve bu çözümü kesinlikle kabul etmiyorum.

Benim beklentim, ödediğim ücret karşılığında, seçtiğim ürünün sitedeki görselde yer aldığı şekilde, özenli ve eksiksiz biçimde yeniden hazırlanarak aynı kişiye gönderilmesi ve mağduriyetimin giderilmesi yönündedir. Bu konuda gerekli incelemenin yapılarak, hatanın telafi edilmesini talep ediyorum.

Esra

03 Nisan 17:36

Üstelik çiçekler solmuş gelmiş bir de onları yeni gördüm. Ayıptır ya

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Sipariş Edilen Çiçek Beklentileri Karşılamadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamadı

Sude

ÇiçekSepeti

09 Ağustos 2025 07:55

498

8 Ağustos 2025 tarihinde saat 12:20’de Batman Merkez’e teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti’nden “Vazoda 3’lü kırmızı gül” siparişi verdim (Sipariş No: 425284773). Sipariş sürecim tam anlamıyla hayal kırıklığı oldu. İlk gün, tarafıma gönderilen onay fotoğrafındaki güller solmuştu ve bu nedenle iki kez ...

Sipariş Edilen Çiçek Beklentileri Karşılamadı, Müşteri Hizmetlerinden Dönüş Alınamadı

Sipariş Edilen Ürünle Alakasız, Eksik Ve Solgun Çiçek Gönderimi

Ahmet

ÇiçekSepeti

24 Kasım 2025 11:49

270

24 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Beyaz Çizgili Polimer Vazoda Pembe Papatyalar ve Lavanta” ürününü sipariş ettim. Ancak gönderilen ürünün, satın aldığım ürünle uzaktan yakından ilgisi yoktu. İlan görselinde ve açıklamasında vazonun beyaz olacağı belirtilmesine rağmen gri renk bir vazo...

Sipariş Edilen Ürünle Alakasız, Eksik Ve Solgun Çiçek Gönderimi

Hatalı Fiyat Nedeniyle Sevgililer Günü Hediyem İptal Edildi

Sadettin

ÇiçekSepeti

03 Şubat 12:09

259

Çiçek Sepeti üzerinden 28 Ocak tarihinde eşime Sevgililer Günü için “cam vazoda beyaz papatyalar” adlı ürünü sipariş ettim. Sipariş numaram 441359081’dir. Ürünün fiyatı o sırada sistemde nasıl görünüyorsa o fiyattan satın aldım. Aradan yaklaşık 4 gün geçtikten sonra müşteri hizmetleri tarafından ar...

Kadir sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Sipariş Edilen Çiçek Görselinden Farklı Geldi, Teslimat Ve Destek Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Kadir

ÇiçekSepeti

12 Ekim 2025 23:32

259

"Teşekkürler"

Sipariş Edilen Çiçek Görselinden Farklı Geldi, Teslimat Ve Destek Süreci Hayal Kırıklığı Yarattı

Solmuş Ve Kırık Çiçeklerle Özel Günüm Mahvoldu Çözüm Sunulmadı

Mesut

ÇiçekSepeti

02 Ekim 2025 10:15

231

01.10.2025 tarihinde Çiçek Sepeti Yetkili Acentesi üzerinden cam vazoda pembe papatya siparişi verdim. Siparişim aynı gün saat 14.43’te Sultangazi/İstanbul adresine teslim edildi. Ancak çiçekler solmuş, sapları kırılmış ve dökük bir şekilde ulaştı. Bu özel günümde hem mağdur oldum hem de gönderdiğim...