Sipariş Edilen Ürünle Alakasız, Eksik Ve Solgun Çiçek Gönderimi

24 Kasım 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Beyaz Çizgili Polimer Vazoda Pembe Papatyalar ve Lavanta” ürününü sipariş ettim. Ancak gönderilen ürünün, satın aldığım ürünle uzaktan yakından ilgisi yoktu. İlan görselinde ve açıklamasında vazonun beyaz olacağı belirtilmesine rağmen gri renk bir vazo gönderilmiş, vazonun da neredeyse yarısı boş bırakılmıştı. İçine konulması gereken çiçeklerin önemli bir kısmı eksik gibi duruyor, sanki çiçekten çalınmış ve çok daha az ürünle gönderilmiş. Ayrıca gelen çiçekler solgun, bakımsız ve görüntü olarak son derece kötüydü.

Bu konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde bir kayıt açıldı ve 2 gün içinde geri dönüş yapılacağı söylendi. Ancak yaşadığım hayal kırıklığı, özellikle özel bir gün için seçtiğim bu ürünün bu kadar özensiz ve eksik gönderilmesi beni gerçekten mağdur etti.

435138083 numaralı siparişime istinaden, tarafıma ödediğim ücretin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum.