Yanlış Çelenk Gönderildi Ve Ücret İadesi İstiyorum

19.04.2026 tarihinde bir iş yeri açılışı için Çiçek Sepeti üzerinden 448663137 numaralı sipariş ile çelenk siparişi verdim. Açılışa özel, görselde yer alan ürünü özellikle seçmeme rağmen, gönderilen ürünle siparişini verdiğim ürünün hiçbir alakası yoktu. Renkler, düzen ve genel görünüm tamamen farklı, kalitesiz ve siparişle ilgisiz bir çelenk gönderildi, elimde bununla ilgili fotoğraflar da mevcut.

Durumu fark eder etmez Çiçek Sepeti’ne ulaşıp şikayetimi ilettim. Ancak bana “süre aşımı olmuş” benzeri bir gerekçeyle dönüş yapıldı ve mağduriyetim çözülmedi. Açılış gibi tek seferlik ve önemli bir günde hem mahcup oldum hem de ödediğim ücretin karşılığını alamadım.

Yaşadığım bu sorun nedeniyle, yanlış ve alakasız ürün gönderildiği için siparişime ait ödemenin tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.