to read complaints and reviews, or file yours.Kalitesiz Ve Yanlış Çiçek Gönderimi Sonrası Tam İade Talebi
Çiçek Sepeti üzerinden dün 448694347 numaralı siparişimle lilyum göndermek üzere bir çiçek siparişi verdim. Ellerinde istediğim çiçeğin olmadığını, farklı bir aranjman gönderebileceklerini söylediler, ben de çalıştığım için ve alıcıyı bekletmemek adına bunu kabul ettim. Ancak hazırlanan çiçek hem görsel olarak çok özensizdi hem de cansız yapay çiçek süslemesi bile denemeyecek kadar kötüydü.
İlk gönderilen görsel ile siparişin yanına eklediğim görsel de uyuşmuyordu. Fotoğraf olmadığını fark edip özellikle tekrar yazdığımda ertesi gün göndereceklerini söylediler, fakat sonrasında hiçbir açıklama yapmadan sadece fotoğrafı ilettiler. Fotoğrafta da çiçeğin adeta çamura düşmüş, ıslanmış gibi geldiğini gördüm ve bu durum hediye gönderdiğim kişilere karşı beni ciddi anlamda mahcup etti. Ellerinde ürün yoksa doğru bilgilendirme için arayabilirlerdi, ben fotoğrafı özellikle sormasam gönderilmediğinden bile haberim olmayacaktı.
Yaşadığım bu özensizlik ve mağduriyet sebebiyle artık yeni bir çiçek gönderimi istemiyorum, ödediğim tutarın tamamının tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
Siparişimi verdiğimde çiçeklerin eksik olduğunu ve farklı bir aranjman gönderileceğini söylediler; kabul ettim ancak gönderilen çiçek görsel olarak özensiz ve yapay çiçek süslemesi kötüydü. Fotoğrafı gönderip de çiçeğin çamura düşmüş gibi göründüğünü gördüm, bu durum beni mahcup etti. İletişime geçmediler ve yeni bir gönderim istemiyorum, ödediğim tutarın iadesini talep ediyorum.
