Çiçek Sepeti Belirtilen Saat Aralığında Teslim Edilmeyen Sipariş Ve İade Talebi

11 Ağustos 2026 tarihinde Çiçek Sepeti uygulaması üzerinden Sarı Buketli Saksıda Guzmanya ürününü 458108861 numaralı siparişle 899 TL ödeyerek İstanbul Sarıyer ilçesine, 15.00–17.00 teslimat aralığı için sipariş verdim. Ancak siparişim teslim süresi içinde teslim edilmedi ve satıcıya hiçbir şekilde ulaşılamıyor.

Bu durum üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle de görüştüm, onlar da satıcıya ulaşamadıklarını söylediler ve sorun hâlâ çözülemedi. Hediye amaçlı verdiğim bu siparişin belirtilen saat aralığında teslim edilmemesi hem beni hem de alıcıyı zor durumda bıraktı.

Siparişimin acilen teslim edilmesini, teslim edilemiyorsa da ödediğim 899 TL’nin iadesini ve yaşanan aksaklıkla ilgili tarafıma net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.