Vaat Edilen Çiçekler Yerine Solmuş Ve Yanlış Aranjman Gönderildi, Müşteri Hizmetlerinden Yanıt Gelmedi

14 Şubat 2026 Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden bir gün önceden çiçek siparişi verdim. Ürünün içeriğinde 13 adet krizantem yazmasına rağmen, teslim edilen aranjman görseldeki ile tamamen alakasız, oldukça küçük ve solmuş haldeydi. İçine sadece 7–8 tane papatya konulmuştu ve siparişte vaat edilen ürünle hiçbir şekilde örtüşmüyordu.

Durumu Çiçek Sepeti müşteri hizmetlerine ilettiğimde geri dönüş yapılacağı söylendi ancak üzerinden zaman geçmesine rağmen tarafıma herhangi bir dönüş yapılmadı. Özel ve önemli bir günde hem görselde vaat edilenden çok farklı, özensiz bir ürün gönderilmesi hem de sonrasında muhatap bulunamaması beni ciddi anlamda mağdur etti.

Bu nedenle 443083823 numaralı siparişime ilişkin ödediğim ücretin tamamen iade edilmesini talep ediyorum.