Sevgililer Günü Buketim Çiçek Sepeti'nde Görseliyle Uyuşmadı Ve Eksik

14 Şubat Sevgililer Günü için Çiçek Sepeti üzerinden sabah 08.30–16.00 saatleri arasında teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Çiçek alıcıya sabah 09.30 gibi teslim edildi ancak gelen buket, ilandaki görselde yer alan buketin neredeyse yarısı kadar çiçek içeriyordu. Hem doluluk hem de gösteriş bakımından fotoğraftaki ürünle uzaktan yakından alakası olmayan, oldukça sönük ve eksik bir aranjman gönderildi.

Bu durum üzerine satıcıyla ve Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğimde, ürünün “reçeteye uygun hazırlandığı” söylendi ancak bana herhangi bir reçete gösterilmedi, somut bir açıklama yapılmadı. Görseldeki buketle teslim edilen ürün arasındaki bariz fark ortadayken, hiçbir şekilde mağduriyetimi giderecek bir adım atılmadı.

Yaşadığım bu hayal kırıklığının giderilmesi için ya ilandaki görsele gerçekten uygun, dolu ve özenli bir buketin yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu konuda hızlı ve tatmin edici bir çözüm üretilmesini rica ediyorum.