Trafiğe Kapalı Alan Nedeniyle Çikolata Siparişi Teslim Edilmedi Ve İade Reddedildi

11.05.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı adrese her zaman verdiğim gibi çikolata siparişi verdim. Yıllardır özel günlerde defalarca sipariş verdiğim ve sorunsuz teslimat yapılan bu adrese, bu kez sipariş numarası 451534075 olan gönderim “trafiğe kapalı alan” bahanesiyle teslim edilmedi.

Sipariş teslim edilmediği halde bana hiçbir şekilde bilgi verilmedi, durumu ancak ben arayıp sorduğumda öğrendim. Trafiğe kapalı alan olduğu için kurye girmiyor denildi, adres değişikliği talebim de kabul edilmedi. Üstelik iade talep ettiğimde, “dağıtıma çıkan siparişte iade olmaz” gibi bir gerekçe ile talebim reddedildi.

Bu sipariş için kredi kartı ile ödediğim 689,99 TL tutarın, tarafıma en kısa sürede ve koşulsuz olarak iade edilmesini talep ediyorum.