to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti üzerinden 14 Şubat tarihinde, teslimat aralığı 17:00–22:00 olarak belirtilen bir çiçek siparişi verdim. Sipariş sistemde 21:53’te teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana ürün 22:15’te ulaştırıldı. Hem belirtilen teslimat saat aralığına uyulmadı hem de sistemde gerçeği yansıtmayan bir teslimat bilgisi girilmiş oldu.
Teslim edilen güller solmuş, tazeliğini kaybetmiş ve sitedeki görsellerde yer alan ürünle kıyaslandığında ciddi kalite farkı vardı. Özel bir gün için verdiğim bu siparişte ürünün bu şekilde gelmesi büyük bir hayal kırıklığı yarattı. Teslimat sırasında kuryenin özensiz ve rahatsız edici tutumu da süreci daha olumsuz hale getirdi.
Konu ile ilgili müşteri temsilcisine ulaşmaya çalışmama rağmen herhangi bir geri dönüş alamadım. Hem ürün kalitesi hem teslim süreci hem de iletişim tarafında yaşadığım bu olumsuzluklar nedeniyle mağdur edildiğimi düşünüyorum. 443370239 numaralı siparişime ilişkin gerekli incelemenin yapılarak tarafıma geri dönüş sağlanmasını ve mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden sevgilime göndermek üzere gül siparişi verdim. Teslimat aralığı 09:00–17:00 olarak görünmesine rağmen sipariş 13:30’da teslim edildi ancak gönderilen güller tamamen solmuş haldeydi. Özenli ve taze bir aranjman beklerken bu şekilde bir ürün gitmesi hem beni hem de sevgilimi zor...
Çiçek Sepeti’nden aynı gün teslimat güvencesiyle gül buketi siparişi verdim. Siparişim 15:00 – 18:00 saatleri arasında teslim edileceği belirtilmesine rağmen, “adres hatalı” bahanesiyle teslimat sürekli ertelendi ve satıcıya ulaşmaya çalıştığımda hiçbir şekilde geri dönüş alamadım. Müşteri hizmetler...
Çiçek Sepeti uygulamasını uzun süredir kullanıyorum; ancak artık tamamen hayal kırıklığına uğramış durumdayım. Uygulamada müşterilere hiçbir şekilde gerçek bir destek sunulmuyor, müşteri temsilcisine bağlanma imkanı yok, aradığımız numarada sadece robotla iletişim kurulabiliyor. Bu nedenle yaşadığım...
23 Kasım’da saat 16.00 civarında Çiçek Sepeti üzerinden saksı çiçeği siparişi verdim ve aynı gün teslim edilmesi gerekiyordu. Siparişim sistemde “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen alıcı ürünü hiç teslim almamış. Siparişi oluştururken iki adet telefon numarası bırakmama rağmen, kuryenin bu num...
Teslim edilmeyen, teslimat ile ilgili bilgi verilmeyen sipariş hakkında ; 14 Şubat saat : 10:41 de sipariş verdiğim 410031197 numaralı çiçek siparişinde teslim saat 17:00-22:00 saatleri arasında idi. 15:28 de araca yüklendi mesajı ulaştı. Ancak sipariş teslim edilmedi. Herhangi bir bilgi verilmedi. ...
Yorumlar