to read complaints and reviews, or file yours.Teslim Edilmeyen Ve Sandalyeye Bırakılan Çiçek Siparişi
31.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 438976361 numaralı çiçek siparişim, hem belirtilen saatte teslim edilmedi hem de kabul edilemez bir şekilde teslim edildi. Teslimat yapılması gereken bina ile arası yaklaşık 5 dakika yürüme mesafesi olan bir İspark alanındaki sandalyeye bırakılarak adeta terk edilmiş.
Kurye tarafından “Adresinize teslim edemiyoruz” şeklinde bir bahane üretilmiş; oysa biz hediyemizin Çiçek Sepeti güvencesiyle, nezaketle ve güler yüzle alıcı kişiye bizzat teslim edilmesini beklerken, yaşanan bu durum bizi son derece hayal kırıklığına uğrattı. Bir hediyenin bu şekilde rastgele bir sandalyeye bırakılması ne hizmet kalitesiyle ne de mantıkla açıklanabilir.
Durumu fark ettikten sonra müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca şikayet kaydının oluşturulduğu söylendi, bunun dışında somut bir çözüm veya telafi sunulmadı. Bu yaşananlardan dolayı hem hizmetten hem de yaklaşım tarzından son derece şikayetçiyim. Bir daha asla bu tarz aracı platformları kullanmayı düşünmüyor, Çiçek Sepeti’ni de öneremiyorum. Yaşanan bu mağduriyetimin giderilmesini ve yapılan bu hatanın uygun şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
