Çiçek Sepeti'nden Zamanında Teslim Edilmeyen Sipariş Nedeniyle Mağduriyet

19.12.2025 tarihinde saat 12:00’de Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Sipariş oluşturulurken ürünün aynı gün saat 16:00’ya kadar teslim edileceği bilgisi paylaşıldı. Ancak belirtilen saat aralığı geçmesine rağmen teslimat yapılmadı.

Saat 16:00’dan sonra müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, siparişin en geç saat 18:00’e kadar teslim edileceği söylendi. Buna rağmen saat 18:00’e kadar da herhangi bir teslimat gerçekleşmedi ve süreçle ilgili bilgilendirme almadım. Özel ve zamanlaması önemli bir gönderi olmasına rağmen vaat edilen teslim saatlerine uyulmaması nedeniyle mağduriyet yaşadım.

Sipariş numaram 437817539’dur. Yaşadığım bu aksaklığın dikkate alınmasını ve tarafıma uygun bir telafi sağlanmasını talep ediyorum.