to read complaints and reviews, or file yours. 
05.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden Antalya adresine teslim edilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş numaram: 425081205. Siparişimde teslimat saat aralığı olarak 09:00-12:00 seçiliydi. Ancak saat 12:00’de “teslim edildi” şeklinde bir bildirim aldım fakat bana herhangi bir ürün teslim edilmedi.
Sorunun çözümü için müşteri hizmetlerini defalarca aradım ancak her seferinde siparişimin teslim edildiğine dair bant kaydı dinletilip telefon otomatik olarak kapatıldı. Site üzerinden canlı yardıma yazdığımda ise önce satıcıya ulaşmam gerektiği, satıcıdan 3 saat içinde yanıt gelmezse ancak o zaman canlı destek ekibinden biriyle görüşebileceğim söylendi. Böyle bir durumda muhatap bulamamak ve çözüm için 3 saat beklemek zorunda kalmak mağduriyetimi artırdı.
Ödemeyi kredi kartı ile ve 949 TL olarak gerçekleştirdim. İlk defa böyle bir sorun yaşıyorum ve yaşadığım iletişimsizlikten dolayı çok mağdur oldum. Siparişimle ilgili muhatap bulmak ve sorunuma hızlıca çözüm üretilmesini talep ediyorum.
16 Eylül 2025 tarihinde, Antalya’da özel bir okula arkadaşımın yeni işini tebrik etmek amacıyla Çiçek Sepeti’nden çiçek, çikolata ve kart siparişi verdim (Sipariş No: 428871417). Ancak teslimatta sadece çiçek ulaştırılmış, kart ve çikolata gönderilmemiştir. Üstelik bu eksik teslimat nedeniyle arkada...
Çiçek Sepeti adlı şirketten bir paket siparişi verdim. 08.03.2025 tarihinde yaptığım alışverişten aynı gün bu saat sonra paketimin teslim edildiği mesajı aldım. Ancak paket benim adresime teslim edilmemiştir. Defalarca canlı destek ve telefon hatlarıyla iletişime geçmeye çalıştım ancak tatmin edici ...
12 Eylül 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 428554807 numaralı siparişimle Gaziantep/Şehitkamil adresine kırmızı gül siparişi verdim. Siparişin belirtilen teslimat saatinden sonra, teslimat ekibi tarafından arandım ve “Teslim edelim mi? ” şeklinde bir soru yöneltildi. Bu durum hem zamanında tesli...
09.10.2025 tarihinde saat 15:00’te Çiçek Sepeti üzerinden 428251869 numaralı siparişimle Antalya Muratpaşa’ya gönderilmek üzere 949,48 TL tutarında çikolata ve çiçek demeti hediyesi satın aldım. Ancak siparişim o gün hiç alınmadı ve teslimat gerçekleşmedi. Ertesi gün, yani 10.10.2025 tarihinde saat ...
13.05.2025 tarihinde kız arkadaşıma çiçek göndermek için Çiçek Sepeti'nden çiçek yolladım. Teslimat saatini ona uygun olsun diye 15.00 ve 17.00 arası seçtim. Gönderdiğim çiçekte pembe olması gerekirken beyaz koyulmuştu. Satıcıya sorduğumda, 'Pembe elimizde kalmadı, mor koyduk' diye cevap verdi; anca...
Yorumlar