Teslim Edilmediği Gösterilen Sipariş İçin 999 TL Geri Ödeme Talebi

09.05.2026 tarihinde Anneler Günü için Çiçek Sepeti mobil uygulaması üzerinden bir sipariş verdim ve 10.05.2026 günü 12:00–18:00 saatleri arasında teslim edilmesini seçmeme rağmen siparişim teslim edilmedi. Sistemde siparişin teslim edildiği görünüyor ancak bana hiçbir ürün teslim edilmedi. Bu siparişe ait numaram 450928653 ve kredi kartımla 999,00 TL ödeme tahsil edildi.

Teslimat gerçekleşmemesine rağmen süreçle ilgili hiçbir bilgilendirme yapılmadı ve müşteri hizmetlerine de hiçbir şekilde ulaşılamıyor. Ne uygulama üzerinden ne de çağrı merkezi aracılığıyla muhatap bulamıyorum.

Yaşanan bu mağduriyetin giderilmesi için, teslim edilmediği halde teslim edilmiş görünen bu siparişe ait 999,00 TL tutarın kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.