Teslim Edilmediği Belirtilen Siparişin İadesi Ve İncelenmesi Talebi

12 Şubat’ta Kahramanmaraş adresine, alıcı İ****** B********* adına Çiçek Sepeti üzerinden pembe saksıda pembe güller ve pembe papatyalar içeren bir ürün sipariş ettim. Sipariş numaram 445368941, ürün kodu ise AT5937’dir. 2.118,98 TL ödemesini yaptığım bu sipariş için sistemde ürünün kapıya bırakıldığı ve teslim edildiği bilgisi yer almasına rağmen, ürün alıcıya teslim edilmemiştir.

Teslim edilmemiş bir ürün için “kapıya bırakıldı” şeklinde bilgi girilmesi hem mağduriyet yaratmakta hem de güven sarsıcı bir durum oluşturmaktadır. Konuyla ilgili dönüş de yapılmadığı için sorunum devam etmektedir.

Teslim edilmeyen bu siparişe ait 2.118,98 TL tutarındaki ödemenin tarafıma iade edilmesini ve gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.