to read complaints and reviews, or file yours. 
16 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden isme özel bir lamba siparişi verdim. Sipariş numaram 443779775 olan bu ürün, sistemde 17 Şubat’ta “teslim edildi” olarak görünüyor. Ancak ürünün teslim edildiği kişi hastanede tanımadığımız birine kayıtlı görünüyor ve hastane yönetimi böyle bir çalışanlarının olmadığını belirtti. Yani ürün tanımadığımız bir kişiye teslim edilmiş ve fiilen kaybolmuş durumda.
Yaşanan bu durumla ilgili Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle defalarca görüştüm. Buna rağmen kesinlikle somut bir çözüm sunulmadı. “Sizi arayacağız” denmesine rağmen aranmadım. Online canlı destek hattında da defalarca kez yardım istedim, yaklaşık yarım saat “kontrol ediyorum, lütfen bekleyin” şeklinde oyalandım, ardından da herhangi bir çözüm üretilmeden “uzun süre cevap vermediğiniz için görüşmeden ayrılıyorum” şeklinde otomatik mesajla görüşme sonlandırıldı.
Ürünümün tanımadığım bir kişiye teslim edilmesi ve kaybolması tamamen Çiçek Sepeti’nin teslimat sürecindeki hatasından kaynaklanmaktadır. Bu nedenle, siparişimin tarafıma vereceğim yeni adrese yeniden gönderilmesini veya ürün bedelinin eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
19 Nisan’da Çiçek Sepeti sitesi üzerinden bir çiçek aranjmanı siparişi verdim. Siparişim 21 Nisan’da Sürat Kargo aracılığıyla kargoya verildi. Ürün 21 Nisan’dan beri alıcı adrese gelmiş olmasına rağmen kurye teslimatı yapmadı, “adreste kişi bulunamadı” notu düşülerek hiçbir şekilde beni bilgilendirm...
Çiçek Sepeti üzerinden Almiya isimli satıcıdan bir hediye kutusu sipariş ettim. Siparişimin 18.02 tarihinde 12:00–18:00 saatleri arasında İstanbul Kanuni Sultan Süleyman Hastanesi’ne teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak ürün alıcıya ulaşmadığı halde sistemde 18:30 itibarıyla teslim edilmiş olarak görü...
22 Nisan 2026 günü saat 08.30 civarında Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim seçeneğiyle, en geç 18.00’e kadar teslim edilmek üzere hastaneye yatacak bir yakınımıza moral olması için hediye siparişi verdik. Ancak bugün oldu; üzerinden yaklaşık 19 saat geçmiş olmasına rağmen siparişimiz hâlâ teslim...
Çiçek Sepeti’nden 12 Şubat’ta Sevgililer Günü için iki adet ürün siparişi verdim. Sipariş numaralarım 442945891 ve 442945893. Sistem üzerinde ürünler 13 Şubat’ta “teslim edildi” olarak görünmesine rağmen, bana veya alıcıya hiçbir şekilde teslimat yapılmadı. Konu ile ilgili olarak Çiçek Sepeti müşte...
12 Şubat’ta Çiçek Sepeti üzerinden Apollon Gift firmasına ait hediye termos, ayna ve çerçeveden oluşan bir ürün siparişi verdim. Ürünün 13 Şubat tarihinde İstanbul Küçükçekmece’ye teslim edilmesi gerekiyordu. Sevgililer Günü için özellikle bu tarihe göre planlama yapmıştım. Sipariş numaram Çiçek Sep...
Yorumlar