Siparişim Hazırlanmıyor, Cevap Alamıyorum: Çiçek Sepeti Ve Satıcı İletişim Sorunu

İrfan

15 Aralık 2025 18:36

408

13 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 437236125 numaralı siparişi verdim. Aradan günler geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlık aşamasına bile geçmedi, ne hazırlanma var ne de süreçle ilgili net bir bilgi veriliyor. 1.090 TL tutarındaki siparişim adeta askıda bekliyor.

Siparişten önce ve sonra satıcıya defalarca mesaj göndermeme rağmen hiçbir soruma cevap verilmiyor. “Satıcıya sor” butonunu koyuyorsanız, satıcının da aktif şekilde cevap vermesini sağlamanız gerektiğini düşünüyorum. Satıcı cevap vermeyince bu kez Çiçek Sepeti’nin devreye girmesini bekledim; ancak canlı desteğe bağlandığımda sadece geçiştirici cümleler kuruluyor ve “geri dönüş yapacağız” denilip somut hiçbir adım atılmıyor.

Müşteri hizmetlerini aradığımda ise hatta bağlanmak neredeyse imkansız, kimseye derdimi canlı olarak anlatamıyorum. Tüm süreç formlar ve mesajlarla geçiştirilerek ilerliyor, ne satıcıdan ne de Çiçek Sepeti’nden problemimi çözecek gerçek bir dönüş alamıyorum.

Siparişimin acilen hazırlanıp kargoya verilmesini, aksi halde hiçbir şekilde muhatap bulamadığım bu süreç için siparişimin iptal edilerek ücret iadesinin yapılmasını ve satıcı ile iletişim konusundaki bu sistemsel aksaklığın giderilmesini talep ediyorum.

siparisim-hazirlanmiyor-cevap-alamiyorum-cicek-sepeti-ve-satici-iletisim-sorunu-1.jpg

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Nevin sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Siparişim Eksik Gönderildi, Mağduriyetim Giderilmiyor

Nevin

ÇiçekSepeti

22 Kasım 2025 15:35

578

7 Kasım tarihinde saat 13:48’de Çiçek Sepeti üzerinden toplam 25 adet çiçek siparişi verdim. Sipariş karşı tarafa teslim edildiğinde, teslim alan kişinin teşekkür mesajı üzerine çiçek sayısının eksik olduğunu fark ettim. Sistemde yer alan teslimat görseline baktığımda da siparişimde 25 adet olması g...

cicek-siparisim-eksik-gonderildi-magduriyetim-giderilmiyor-2.jpg

Siparişim Ne Geldi Ne Bilgi Verildi Mağduriyetim Sürüyor

Deniz

ÇiçekSepeti

02 Aralık 2025 11:06

148

21 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden yaklaşık 500 TL tutarında terlik siparişi verdim. Sipariş ekranında ürünün 24 Kasım’da kargoya verileceği yazmasına rağmen aradan günler geçmesine karşın hâlâ “sipariş alındı” olarak görünüyor, ne kargo bilgisi var ne de hazırlık aşamasında gerçek bir ilerle...

Muhammed sonuçtan hiç memnun değil

Sipariş İptali Ve Ücret İadesi 15 Gündür Yapılmıyor

Muhammed

ÇiçekSepeti

26 Kasım 2025 03:24

139

10 Kasım’da Çiçek Sepeti üzerinden 433535063 numaralı siparişimi oluşturdum. 11 Kasım’da satıcıyla iletişime geçerek siparişimin iptal edilmesini istedim, üzerinden 15 gün geçmesine rağmen siparişimi hâlâ iptal ettiremedim. Yaklaşık 6 kez canlı desteğe ulaştım, ayrıca satıcıyla da görüştüm. Satıcı,...

Teslim Edilmeyen Sipariş, Yapılamayan İptal: Çiçek Sepeti’nde Mağduriyet Ve Çözüm Beklentisi

Kerim

ÇiçekSepeti

24 Kasım 2025 13:22

383

Çiçek Sepeti üzerinden 18.11.2025 tarihinde bir hediye siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda üç gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sipariş hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hi...

2 Destek

Kadim sonuçtan hiç memnun değil

Anneler Günü Siparişi Teslim Edilmedi Müşteri Desteği Yetersiz Kaldı

Kadim

ÇiçekSepeti

11 Mayıs 2025 21:24

192

Anneler Günü için 08:30 - 18:00 arasında teslim edilmek üzere Çiçek Sepeti üzerinden sipariş verdim. Sipariş numaram: 418069725. A**** tüm gün boyunca evde sadece bu teslimatı bekledi. Ancak saatler geçmesine rağmen hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişim sabahın erken saatlerinden beri "teslimat aracı...