to read complaints and reviews, or file yours. 
7 Kasım tarihinde saat 13:48’de Çiçek Sepeti üzerinden toplam 25 adet çiçek siparişi verdim. Sipariş karşı tarafa teslim edildiğinde, teslim alan kişinin teşekkür mesajı üzerine çiçek sayısının eksik olduğunu fark ettim. Sistemde yer alan teslimat görseline baktığımda da siparişimde 25 adet olması gerekirken yalnızca 10 adet çiçek gönderildiğini net şekilde gördüm.
Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, sipariş numarası 434162595 olan gönderimde gerçekten sadece 10 adet çiçek gittiğini onlar da teyit ettiler. Mağduriyetimin giderilmesi için birkaç seçenek sundular ve tarafıma tekrar dönüş yapılacağını söylediler. Ancak üzerinden 3–4 gün geçmesine rağmen ne yazılı ne de sözlü olarak hiçbir geri dönüş almadım. Şikayet hattını aradığımda da sadece “size dönüş sağlayacaklar” denilerek oyalandım, fakat kimse beni aramadı.
Bu hata nedeniyle hem karşı tarafa eksik ürün gitmiş olması hem de süreçte muhatap bulamamam sebebiyle mağdur olduğumu düşünüyorum. Bu sipariş için ödediğim 1.599 TL’nin iadesini ya da hesabıma aynı ürünün eksiksiz şekilde yeniden tanımlanmasını talep ediyorum. Konunun incelenerek en kısa sürede çözüme kavuşturulmasını rica ediyorum.
05.10.2025 tarihinde 430490947 sipariş numarasıyla Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek siparişi verdim. Ürün, görseldekiyle aynı şekilde gönderilmediği için teslimatı reddedip yalnızca ufak değişiklikler yapılmasını rica ettim. Ancak buna rağmen onayım olmadan, sürpriz olarak göndermek istediğim ürün i...
343111691 numaralı siparişimi ayın 25.07.2023 tarihinde aynı gün gitmek üzere sipariş verdim. Görselde gördüğüm ürünle bana onaylatmak istenilen görselle karşı tarafa giden görsel aynı değil hem eksik ürün kullanılmış ve özenilmemiş hazırlanılırken ve iade etmek istediğimi söylediğimde 25 TL bir dah...
Çiçek Sepeti'nden 12.09.2025 tarihinde 428544747 numaralı siparişimi verdim. Siparişim teslim edilmediği halde teslim edilmiş gibi işaretlendi. Önce gönderdiğim kişiyle iletişime geçtim, almadığını öğrendim. Ardından müşteri hizmetleriyle görüştüm; çiçeğin teslim edildiğini söylediler. Ancak alıcıya...
14.09.2025 tarihinde, eşimle ilk evlilik yıl dönümümüz için Çiçek Sepeti’nden 428672409 numaralı siparişi verdim. Maddi durumum kısıtlı olduğu için son paramla bu siparişi oluşturmuştum. Siparişte bej çizgili polimer vazoda pembe çiçekler seçmiştim. Ancak bana onay için gönderilen görsellerde tamame...
01 Ağustos 2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden iki adet çiçek siparişi verdim. Siparişlerimi, hesabımda kayıtlı olan kurumsal fatura bilgilerimle oluşturdum. Siparişlerden birinin faturası doğru şekilde düzenlenirken, diğerinin faturası yanlış fatura başlığıyla kesildi. Sipariş numaram: 424829025....
Yorumlar