Sipariş Ödemesi Alındı, Teslimat Ve Destek Sorunu Yaşıyorum

01.10.2025 tarihinde saat 03:10’da Çiçek Sepeti uygulamasından “Pembe Saksıda Kağıt Helva ve Güllü Minibonlu Kekler” ürününü, “app100” indirim kodunu kullanarak sipariş verdim. Sipariş numaram 430130747. Siparişin İstanbul, Fatih adresine hediye olarak teslim edilmesini talep ettim. Ödemeyi banka havalesi ile 399,99 TL olarak gerçekleştirdim.

Siparişimde indirim kodu başarılı şekilde uygulandı ve ödeme işlemini tamamladım. Ancak sistemde “ödeme bekleniyor” uyarısı çıktı ve siparişim beklemede kaldı. Bu nedenle hem canlı destek hem de telefon ile müşteri hizmetlerine ulaşmaya çalıştım fakat ya ulaşamadım ya da yeterli destek alamadım.

Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Siparişimin bir an önce gönderilmesini istiyorum. Eğer bu mümkün değilse, ödediğim tutarın tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin giderilmesini bekliyorum.