Sipariş Numarası Oluşturulmadı Ve Ödeme İadesi Bekleniyor

Çiçek Sepeti üzerinden Yazmoda Medikal satıcısından yaklaşık bir, bir buçuk hafta önce cerrahi maske siparişi verdim. Ödemeyi kredi kartıyla yaklaşık 300 TL olarak yaptım. Ancak sipariş numarası bile oluşturulmadı, ne ürün elime ulaştı ne de sistemde doğru düzgün bir kayıt görebildim.

Yaşadığım sorunla ilgili olarak hem Çiçek Sepeti ile hem de mail yoluyla iletişime geçtim. Benden kart numaramı, banka ismimi ve ödediğime dair belgeyi istediler, bunların hepsini göndermeme rağmen sürekli oyalanıyorum ve somut hiçbir çözüm sunulmuyor. Üzerinden bir haftadan fazla zaman geçmesine rağmen ne ürünüm gönderildi ne de para iadem yapıldı.

Ödemesini yaptığım siparişimin acilen gönderilmesini ya da hiç vakit kaybetmeden kredi kartıma ücret iadesinin gerçekleştirilmesini istiyorum. Konunun daha fazla uzatılmadan sonuçlandırılmasını talep ediyorum.