to read complaints and reviews, or file yours.Satıcının Kaba Üslubu Ve Sipariş İptali Nedeniyle Doğum Günü Çiçeği Teslim Edilmedi
Arkadaşımın doğum günü için 443059421 numaralı siparişimle Çiçek Sepeti üzerinden bir çiçek buketi siparişi verdim. Siparişi bugün sabah 09:46'da oluşturdum; ürün görseldeki gibi durmadığı için revize talep ettim. Revize sonrası bu kez de çiçek sayısının eksik olduğunu gördüm ve tekrar revize istediğimde satıcı, çirkin ve yakışıksız bir üslupla üründeki çiçekleri nasıl saydığımı sorgulayarak siparişi iptal edeceğini ve teslim etmeyeceğini belirtti.
Saat 13:00’e kadar teslim edilmesi gereken siparişim için satıcı siparişi işleme almayacağını söylemesine rağmen, Çiçek Sepeti uygulamasında siparişim hâlâ “hazırlanıyor” olarak görünmektedir ve Çiçek Sepeti tarafı konuyla ilgili herhangi bir aksiyon almamaktadır. Bu süreçte hem zaman kaybı yaşadım hem de arkadaşımın doğum gününde mağdur oldum.
Çiçek Sepeti’nin bu siparişle ilgili gerekli incelemeyi yaparak mağduriyetimi gidermesini, satıcının üslubu ve yaklaşımı konusunda da gerekli uyarı ve yaptırımların uygulanmasını talep ediyorum.
Kendi çabalarım sonucu siparişimin belirtilen saatlerdeki teslimatı geciktikten sonra müşteri hizmetlerinden destek alabildim. O gün içinde siparişimin teslim edilemeyeceği belirtilerek siparişim iptal edildi ve mağdur edildim. Para iadesi yapıldı ve telafi paketlerini hesabıma yüklediler sağ olsunlar. Zamanım çöp oldu, doğum günü sebebiyle göndereceğim hediye yalan oldu.
