to read complaints and reviews, or file yours. 
31 Aralık günü Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslim seçeneği ile 439109267 numaralı siparişi verdim ve ürünün 31 Aralık saat 13.00–16.00 arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak siparişim sistemde sürekli “hazırlanıyor” şeklinde göründüğü halde belirtilen saatler içinde herhangi bir teslimat yapılmadı ve hiçbir bilgilendirme almadım.
Teslimat gerçekleşmeyince müşteri hizmetlerine hem yazılı olarak hem de telefonla defalarca ulaşmaya çalıştım fakat hiçbir şekilde ulaşamadım. Buna rağmen siparişim iptal edilmedi; ben de geceye kadar, hatta ertesi gün sabahına kadar belki teslim edilir diye beklemek zorunda kaldım. Ertesi gün ancak 15.00 civarında tarafıma dönüş yapıldı ve sonunda siparişi iptal ettirmek zorunda bırakıldım.
Yaşanan bu süreç nedeniyle arkadaşımın doğum gününü zamanında kutlayamadım ve özel bir günü Çiçek Sepeti’nin bilgisiz ve ilgisiz yaklaşımı yüzünden kaçırmış oldum. Ürünü zamanında teslim edemeyeceklerse, müşteriyi saatlerce ve ertesi güne kadar oyalamak yerine açık ve zamanında bir bilgilendirme yapılmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için süreçlerin gözden geçirilmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden 436228127 numaralı siparişimde, 'aynı gün teslimat' ibaresine güvenerek 699 TL tutarında, kredi kartıyla ödeme yaparak doğum günü için ürün satın aldım. Ancak aradan üç gün geçmesine rağmen siparişim hâlâ hazırlanma aşamasında göründü ve hiçbir teslimat yapılmadı. Siparişi ha...
31.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 439129213 numaralı siparişi verdim ve aynı gün teslimat seçeneğiyle 14:00–17:00 saatleri arasında teslim edilmesi gerekiyordu. Ancak şu an saat 21:38 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu siparişi yılbaşı için, özel ve anlamlı bir güne yetişm...
31.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden aynı gün teslimat seçeneğiyle 439127019 numaralı siparişi verdim. Ürün, 18:00–20:00 saatleri arasında teslim edilecek şeklinde görünüyordu ancak belirtilen saat aralığında hiçbir teslimat yapılmadı, buna rağmen sistem üzerinden siparişi iptal etme seçeneği...
Çiçek Sepeti üzerinden 438210883 numaralı siparişimi “aynı gün” kategorisinden seçerek verdim. Ürün için teslimat tarihi sistemde 24 Aralık olarak görünmesine rağmen, aradan iki gün geçmesine karşın hâlâ teslim edilmedi ve kargonun üç gün içinde ulaşacağı söylenmişti. Yaklaşık 690 TL tutarındaki öd...
31 Aralık sabah saat 11:00’de Çiçek Sepeti üzerinden 439091409 numaralı çiçek siparişini verdim. Teslimatın aynı gün 09:00–18:00 saatleri arasında yapılacağı belirtilmişti. Ancak saat 17:40’ta satıcı tarafından “teslimat tarihini değiştirin, bugün yetişmez” şeklinde bir mesaj geldi. Bu saatten sonra...
Yorumlar