Özür Hediyesi Görünmüyor Ve Müşteri Hizmetlerine Ulaşılamıyor

Çiçek Sepeti hesabıma daha önce tanımlanmış olan özür hediyemi şu an kullanmak istediğimde hesabımda hiçbir şekilde göremiyorum. Özür hediyesinin 1 yıl geçerli olduğu belirtilmişti ancak şu anda ne uygulamada ne de hesabımda bu hediyeye dair herhangi bir kayıt görünmüyor.

Müşteri hizmetlerine ulaşmak için defalarca denememe rağmen telefonla, canlı destekle ya da diğer kanallardan hiçbir şekilde iletişim sağlayamadım. Yaşadığım sorunla ilgili kimseye ulaşamamak beni mağdur ediyor.

Özür hediyemin tekrar hesabıma tanımlanarak kullanılabilir hale getirilmesini ve bana tanınmış olan bu hakkı sorunsuz bir şekilde kullanabilmeyi talep ediyorum.