to read complaints and reviews, or file yours. 
Çiçek Sepeti’nden daha önce aldığım bir ürün kusurlu teslim edildiği için tarafıma özür hediyesi tanımlanmış ve bunu 1 yıl içinde kullanabileceğim söylenmişti. Ben de bu hediyeyi, başka bir arkadaşımı mutlu etmek için kullanmak istedim ve 438433903 numaralı siparişimi oluşturdum. Ancak bu kez de alıcı isim ve adres bilgileri yanlış çıkış yapıldı, iki farklı kişinin adres ve telefon bilgilerinin karıştırılması gibi ciddi bir hata yaşandı.
Durumu hemen ilettim, itiraz kaydı açtım ve telefonla arandım. İsim ve adres bilgilerinin yanlış olduğunu defalarca belirttim. İki kez düzeltme yapıldığı söylense de sistemde veya siparişte herhangi bir düzelme olmadı, hata aynen devam etti. Böylece Çiçek Sepeti aynı konuda beni üçüncü kez mahcup etmiş oldu.
Ürün bir haftadır kargoda bekliyor ve içinde çikolata gibi hızlı tüketilmesi gereken ürünler bulunduğu için artık ilk gönderilen bu paketin anlamını yitirdiğini düşünüyorum. Bu nedenle mevcut üründen bağımsız olarak, yarın arkadaşıma ulaşacak şekilde, doğru isim ve doğru adrese yeni bir ürün (örneğin çiçek vb.) gönderilmesini talep ediyorum. Yaşadığım adres ve isim karışıklığının telafi edilmesini ve bu kez sürecin eksiksiz ve zamanında yönetilmesini rica ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden 434272131 numaralı siparişimle bir hediyelik ürün aldım. Ürün 22 Kasım’da kargodan teslim edildi, paketi açtığımızda hediyelik ürünün üzerinde boya baskısında hata olduğunu ve özellikle resimde göz kısmında boya olmuş şekilde, kusurlu bir ürün gönderildiğini gördük. 23 Kasım’...
Çiçek Sepeti’nden bir çiçek siparişi verdim. Ürünün teslimatında yaşanan aksaklıktan dolayı tarafıma özür amaçlı hediye çikolata tanımlandı. Ancak bu hediye ürün bana ulaşmadı ve teslimat gerçekleşmediği için iptal edildi. Daha sonra tekrar yeni bir çikolata tanımlandı. Fakat bu kez de çikolata, be...
Çiçek Sepeti üzerinden bugün hediye kutusu saat satın aldım. Siparişi verirken ürünün üzerinde özellikle kendi belirlediğimiz isim yazsın diye tercih yaptık ancak gelen ürünün üzerinde bambaşka bir isim yer alıyordu ve ürün tamamen başka birine hazırlanmış gibi tarafıma gönderildi. Bu durum bana gör...
Çiçek Sepeti’nden daha önce yaşamış olduğum bir sorun sonrasında, tarafıma telafi amacıyla hediye ürün tanımlandı. Dün bu hediyeyi talep etmek için çağrı merkezini aradım, benden adres bilgilerim alındı ve ürünün Dulkadiroğlu/Kahramanmaraş’taki adresime gönderileceği söylendi. Ancak hediyenin benim ...
Çiçek Sepeti’nden iki farklı sipariş verdim: biri hediye kutusu, diğeri oyuncak. Sipariş No: 425158193 ve 423678263. Siparişlerimden birinde tamamen farklı bir ürün gönderildi, diğerinde ise içindeki parçalar farklıydı ve fincanın kenarı çatlak çıktı. Bir siparişim bugün, diğeri ise yaklaşık 3 hafta...
Yorumlar