Ana Sayfa
ÇiçekSepeti Grubu
ÇiçekSepeti
İade
Orkide Köklerinde Çürüme Ve Küf, İade Talebi

ID:35692337

Gülten sonuçtan çok memnun

Çözüldü

Orkide Köklerinde Çürüme Ve Küf, İade Talebi

Gülten

ÇiçekSepeti

09 Nisan 19:48

189

1 Nisan 2026 tarihinde doğum için arkadaşım tarafından Çiçek Sepeti üzerinden 2 dal mor orkide canlı çiçek adresime gönderildi ve bu ürün için 1.499 TL ödeme yapıldı. Sipariş numaram 447287325. Çiçek ilk geldiğinde altındaki ambalaj duruyordu, birkaç gün sonra ambalajı çıkardığımda orkidenin köklerinin çürümeye başladığını ve küflü olduğunu fark ettim. Eklediğim fotoğraflarda çiçeğin köklerindeki çürümeyi ve küfü açıkça görebilirsiniz.

5 Nisan civarında sorunu fark eder etmez doğrudan Çiçek Sepeti’ne ulaştım. Telefonla müşteri temsilcisine hiçbir şekilde ulaşamadım, bu yüzden bana verilen destek hattından durumu detaylı şekilde yazdım. Ancak o günden beri her gün bana e‑posta gönderip önce iletişim bilgilerimi, ertesi gün sipariş numarasını talep ediyorlar, istenen bilgileri iletmeme rağmen somut hiçbir çözüm sunulmuyor ve süreç sürekli aynı e‑postalarla uzatılıyor.

1.499 TL ödenen bir çiçeğin kökü çürümüş ve küflü şekilde gönderilmesini hem kalite hem de müşteri memnuniyeti açısından kabul edilebilir bulmuyorum. Arkadaşıma yapılan bu alışverişin ücretinin iade edilmesini ve çürümeye başlamış orkidenin adresimden alınmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini istiyorum.

Gülten

10 Nisan 19:27

Bu emaili göndermişler 3,5 günde çiçeğe ne yapabiliriz acaba çok merak ettim iade talebim red edilmiş 🙄

Gülten

10 Nisan 19:28

Red cevabı emaili

Gülten

19 Nisan 22:29

5 Nisan 2026'da doğum günü hediyesi olarak Çiçek Sepeti'nden iki dal mor orkide aldım, 1.499 TL tutarında bir ödeme yapıldı. Çiçek geldiğinde kökleri çürümüş ve küflüydü. Durumu 5 Nisan'da müşteri hizmetlerine bildirdim, ancak sadece bilgi isteyen e‑postalar aldım, henüz bir çözüm ya da iade gerçekleşmedi.

Yorum yazabilmek için Giriş Yap ya da Üye Ol.

Yorumlar

İlk yorumu sen yap

Benzer Şikayetler

Gülnur sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti'nden Gelen Orkide Hediye Solmuş Ve Kurumuş Olarak Teslim Edildi

Gülnur

ÇiçekSepeti

12 Eylül 2025 13:56

237

09 Haziran 2025 akşamı, İstanbul’daki adresime Çiçek Sepeti üzerinden çift dal mor orkide siparişi teslim aldım (Sipariş No: 428263903). Çiçek, eşim tarafından hediye olarak gönderildi. Teslim aldığımda bazı çiçeklerin solgun olduğunu fark ettim, hediye olduğu için çok önemsememeye çalıştım. Ancak e...

Selin sonuçtan hiç memnun değil

Çiçek Sepeti'nden Gelen Orkide Hızlı Soldu, Değişim Talebi

Selin

ÇiçekSepeti

20 Şubat 11:31

152

28 Aralık tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çift dal mor orkide satın aldım, ürün İstanbul Kağıthane adresime teslim edildi. Orkideyi teslim aldıktan çok kısa bir süre sonra, 1 Ocak itibarıyla önce çiçeklerde solma başladı, ardından yapraklar sararıp dökülmeye devam etti ve zamanla neredeyse hiç yapr...

Aşırı Sulamadan Köksüz Mor Orkide Teslim Edildi, Ücretsiz Değişim Talebim

Züleyha

ÇiçekSepeti

23 Şubat 23:09

241

Aşırı Sulamadan Köksüz Mor Orkide Teslim Edildi, Ücretsiz Değişim Talebim

Yasemin sonuçtan hiç memnun değil

Yanlış Ve Sağlıksız Orkide Gönderimi Sonrası Yetersiz Çözüm

Yasemin

ÇiçekSepeti

10 Eylül 2025 20:47

210

06.09.2025 tarihinde İstanbul’dan Çiçek Sepeti üzerinden 1249 TL ödeyerek kredi kartı ile mor orkide siparişi verdim. Sipariş numaram: 427937407. Ürün 07.09.2025 tarihinde saat 14:00’te teslim edildi. Ancak bana gönderilen orkide, sipariş verdiğim mor orkide yerine beyaz orkideydi ve ürün geldiğinde...

Yanlış Ve Sağlıksız Orkide Gönderimi Sonrası Yetersiz Çözüm

Kökü Olmayan Orkide Satışı Ve İade Talebi

İlkan

ÇiçekSepeti

21 Ocak 14:42

217

05.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden 1.299 TL ödeyerek orkide çiçeği siparişi verdim. Ürün İstanbul Esenyurt adresine teslim edildi. İlk günlerde normal görünen orkide kısa süre içinde solmaya başladı, biz de daha iyi bakabilmek için orkideyi daha büyük bir saksıya almak istedik. Saksı değişi...