Ölü Çiçekler Ve Çözüm Eksikliği

Çiçek Sepeti üzerinden 8 Mayıs Cuma günü Kahramanmaraş merkezli, Anneler Günü için 20 adet beyaz gül buketi siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 10 Mayıs Pazar gününü seçmiştim ve teslimatın Anneler Günü yoğunluğundan dolayı görsel onaysız yapılacağı belirtildi.

Teslimat sonrasında gönderilen çiçekleri gördüğümde büyük bir hayal kırıklığı yaşadım. Giden güller canlı ve özenli bir buket olması gerekirken, adeta ölmüş ve bitmiş çiçeklerdi; kesinlikle hediye edilmeye uygun bir halde değillerdi.

Bu durum üzerine Çiçek Sepeti müşteri hizmetleriyle görüştüm, sorunun çözüleceği söylendi; ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir çözüm sunulmadı ve mağduriyetim devam ediyor.

Anneler Günü gibi özel bir günde yaşadığım bu olumsuz deneyimin telafisi için, sipariş numarası 450750861 olan gönderimin yerine taze, özenle hazırlanmış ve görsel olarak da şık bir beyaz gül buketinin yeniden gönderilmesini talep ediyorum.