Solmuş Çiçek Teslimatı Ve Çözüm Sunulmayan Müşteri Hizmeti

Çiçek Sepeti üzerinden Anneler Günü için 10.05.2026 tarihinde Maltepe/İstanbul adresine teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. 450888515 numaralı bu siparişim yaklaşık saat 13.00 civarında teslim edildi ancak gelen ürün, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmuyordu. Güller solmuş, çiçeklerin genel görüntüsü adeta ölü gibiydi, dolgu çiçekler tamamen solmuştu ve buketin genel hali kesinlikle hediye edilebilecek durumda değildi.

Bu kadar özel ve anlamlı bir gün için 2.400 TL ödememe rağmen gönderilen çiçek, bırakın hediye etmeyi, sokağa atsam daha iyi olurdu diyecek kadar kötü bir haldeydi. Bu nedenle çiçeği çöpe atmak zorunda kaldım. Yaşadığım sorun sonrası önce telefonla müşteri hizmetlerini aradım ancak jenerik bir kayıt dinletilip çağrı sonlandırıldı. Ardından web sitesi üzerinden destek ekibiyle yazıştım, fakat B**** isimli görevli hiçbir çözüm sunmadan sohbeti sonlandırdı ve hiçbir muhatap bulamadım.

Yaşadığım bu olumsuzluklar ve müşteri hizmetlerinden hiçbir şekilde destek alamamam nedeniyle Çiçek Sepeti hesabımın ve hesabımla bağlantılı tüm kişisel verilerimin ivedilikle ve kalıcı olarak silinmesini talep ediyorum. Bu işlem yapıldığında tarafıma bilgilendirme yapılmasını istiyorum.