to read complaints and reviews, or file yours. 
11.02.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden, çağrı merkezi aracılığıyla internet sitenizde yer alan “kişiye özel Newton beşiği” isimli ürünü satın almak istedim. Çağrı merkezi görevlisi bana mail yoluyla ödeme bilgilerinin gönderileceğini, bu mailde yer alan IBAN’a ödemeyi yaptığımda siparişimin oluşacağını söyledi. Ben de yönlendirildiğim IBAN’a havale/EFT ile ödememi gerçekleştirdim.
Ancak ödemenin üzerinden günler geçmesine rağmen sistemde ödemem tamamlanmamış görünüyor ve bu nedenle siparişim oluşturulmuyor, ürünüm kargoya verilmiyor. Üç kez müşteri hizmetleriyle görüştüm, benden bankamla görüşmem ve ödeme dekontunu göndermem istendi, bunların hepsini yaptım ve dekontu ilettim. Buna rağmen süreç hâlâ açıklığa kavuşmadı, tarafıma net bir dönüş yapılmadı.
Bu ürünü eşime yeni iş hediyesi olarak göndermek istiyordum, yaşanan bu süreç yüzünden hem hediyeyi zamanında gönderemedim hem de karşısında mahcup ve rezil oldum. Ödemesini yaptığım halde sistemde görünmeyen bu ödemenin acilen bulunmasını, siparişimin oluşturularak ürünün bir an önce gönderilmesini ya da aksi durumda tarafıma ödemenin eksiksiz iade edilmesini talep ediyorum.
Çiçek Sepeti üzerinden 18.11.2025 tarihinde bir hediye siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda üç gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sipariş hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hi...
31 Aralık 2025 günü saat 14:01’de Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve kolye olmak üzere iki ürün için sipariş verdim. Toplamda 1.403,98 TL tutarında, 430136959 numaralı çiçek ve 437512937 numaralı kolye siparişini oluşturdum. Tutar kredi kartımdan toplu olarak çekildi ancak sistemde kolye ödemesi “ödenm...
21 Kasım 2025 tarihinde saat 10.44’te Çiçek Sepeti üzerinden, hediye vermek üzere “Kişiye Özel Beyaz Kupa & Mini Atlı Karınca & Kalpli Anahtarlık & Mum Hediye Seti” nden oluşan 3 adet kişiye özel ürün siparişi verdim. Toplamda 1.249 TL ödeme yaptım ve özellikle aynı gün teslim edilmesi için fazladan...
16.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Lezzetli Buket Kek Aranjmanı” adlı üründen sipariş verdim. Yaklaşık 640 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, banka kartımdan tutar çekildi ve dekontum da elimde olmasına rağmen sistem hata verdi ve siparişim düzgün şekilde oluşturulmadı. Hesabıma g...
Çiçek Sepeti’nden özel bir gün için çiçek siparişi verdim. Ödemem sabah 08:05’te alındı ancak buna rağmen siparişim sistemde hiç oluşmadı ve 12:00’de teslim edilmesi gereken çiçek hiç gönderilmedi. Özel bir an için planladığım bu siparişin sistemde yer almaması nedeniyle hem planım bozuldu hem de ci...
Yorumlar