to read complaints and reviews, or file yours. 
16.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden “Lezzetli Buket Kek Aranjmanı” adlı üründen sipariş verdim. Yaklaşık 640 TL ödemeyi kredi kartımla gerçekleştirdim, banka kartımdan tutar çekildi ve dekontum da elimde olmasına rağmen sistem hata verdi ve siparişim düzgün şekilde oluşturulmadı.
Hesabıma girdiğimde “talep oluşturuldu, dönüş yapılacak” benzeri bir ifade dışında işleyen bir sipariş göremiyorum. Dün teslim edilmesi gereken hediye, bugün olmuş olmasına rağmen hâlâ hazırlanıp gönderilmedi. Ücret alınmış olmasına rağmen siparişimin görünmemesi nedeniyle ciddi şekilde mağdur ediliyorum.
Bu süreçte Çiçek Sepeti canlı destek üzerinden ve müşteri hizmetleriyle iletişime geçmeye çalıştım. Canlı destekte “en kısa sürede dönüş yapılacak” denmesine rağmen hiçbir geri dönüş alamadım, müşteri temsilcisine bağlanmak istediğimde ise yoğunluk bahanesiyle hizmet verilemediği söylenip adeta geçiştirildim.
Ödemesi alınan siparişimin acilen sistemde aktif hale getirilmesini ve hiç vakit kaybetmeden belirtilen adrese teslim edilmesini talep ediyorum. Yaşattığınız mağduriyetin en kısa sürede giderilmesini ve sürece dair tarafıma net bilgi verilmesini istiyorum.
29 Ekim 2025 saat 11:15’te Çiçek Sepeti’nden yanlışlıkla kek buketi siparişi verdim. Aslında çiçek siparişi vermek istiyordum fakat kararsız kaldığım için yanlış ürünü seçmişim. Siparişi verdikten hemen sonra, yaklaşık bir dakika içinde canlı destek üzerinden iptal talebinde bulundum. Canlı destek e...
Çiçek Sepeti üzerinden adıma verilen bir çiçek siparişi, 24.11.2025 tarihinde teslim edilecek şekilde oluşturulmuştur. Ancak ben hiçbir şekilde teslim almamış olmama rağmen sistemde sipariş teslim edilmiş gibi gösterilmiştir. Teslimat sırasında benden herhangi bir doğrulama veya teslimat kodu alınma...
Çiçek Sepeti üzerinden 18.11.2025 tarihinde bir hediye siparişi verdim. Siparişi oluşturduğumda üç gün içinde teslim edileceği belirtilmesine rağmen, üzerinden yaklaşık bir hafta geçmesine karşın sipariş hala “hazırlanıyor” aşamasında görünüyor ve henüz kargoya bile verilmedi. Bu süreçte müşteri hi...
Ailem tarafından Çiçek Sepeti üzerinden 09.01.2025 tarihinde, doğum günü için kek buketi siparişi verildi ve aynı gün içinde teslim edilmesi için günlük teslimat seçeneği işaretlendi. Ancak siparişim söz verilen günde teslim edilmedi ve tam 3 gün gecikmeyle, 12.01.2025 tarihinde elime ulaştı. Bu ka...
02.01.2026 tarihinde saat 14.10 civarında Çiçek Sepeti’nden “siparişimin yakınıma teslim edildiğine” dair bir SMS aldım. Ancak benim böyle bir siparişim hiç olmadı, ne o gün ne de yakın bir tarihte Çiçek Sepeti üzerinden herhangi bir sipariş vermedim; bana teslim edilecek hiçbir ürün yoktu. Bu neden...
Lezzetli Buket 
Yorumlar