to read complaints and reviews, or file yours.Ödeme Alındı Ama Sipariş Oluşmadı Ve İade Bekliyorum
6 Mart tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden dört adet hediye siparişi verdim. Fincan, termos ve benzeri ürünler için Yapı Kredi banka kartımla toplam 2.700 TL ödeme yaptım. Kartımdan tutar çekilmesine rağmen sistemde herhangi bir sipariş oluşmadı.
Aradan on gün geçmesine rağmen ne siparişim tanımlandı ne de tarafıma herhangi bir ürün gönderildi. Bu süreçte defalarca müşteri hizmetlerini aradım. SMS ile tarafıma bir link gönderilip dekontu yüklemem istendi, istenen tüm işlemleri eksiksiz yaptım. Ayrıca e-posta ile dekontu paylaştım ve canlı desteğe de bağlandım, ancak her seferinde aynı şeyler tekrar edilmesine rağmen hiçbir somut çözüm sunulmadı ve sorun sonuçlandırılmadı.
Şu anda ne hediyelerim elime ulaştı ne de kartımdan çekilen 2.700 TL tarafıma iade edildi. Hem maddi hem manevi olarak mağdur olmuş durumdayım. Çiçek Sepeti’nden, kartımdan çekilen 2.700 TL tutarının gecikmeden ve eksiksiz şekilde tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.
6 Mart'ta dört hediye siparişi verdim, 2.700 TL kartımdan çekildi fakat sistemde sipariş oluşmadı. On gün içinde müşteri hizmetlerini aradım, dekont yükledim, e-posta ve canlı destekle iletişime geçtim ancak hiçbir çözüm alamadım. Hediyeler elime ulaşmadı, para iadesi gerçekleşmedi ve şikayet kapatıldı gibi görünüyor. Şu anda ÇiçekSepeti'nden büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum ve bir daha alışveriş yapmayacağım.
