Müşteri Hizmetlerinden Yardım Alınamıyor Ve Siparişler Teslim Edildi Gösteriliyor

03 Ocak 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden askeri malzeme/hediye kategorisinden 438795259 ve 438795257 numaralı iki adet sipariş verdim. Siparişler sistemde teslim edildi olarak görünmesine rağmen bana herhangi bir teslimat yapılmadı. Kargo firmasıyla görüştüğümde ürünlerin kendilerinde olmadığını, yani fiilen ellerinde böyle bir gönderi bulunmadığını ilettiler.

Yaşadığım bu mağduriyetle ilgili ne Çiçek Sepeti ne de kargo firması tarafında muhatap bulamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda yalnızca telesekreterle karşılaşıyorum, herhangi bir canlı destek ya da çözüm sunulmuyor. Siparişlerim hem sistemde teslim edilmiş gibi gösteriliyor hem de elimde ürün yok, bu durum beni ciddi şekilde mağdur ediyor.

Kahramanmaraş Onikişubat adresine teslim edilmesi gereken bu siparişlerin ya acilen doğru şekilde tarafıma ulaştırılmasını ya da her iki siparişimin ücretinin eksiksiz olarak iade edilmesini talep ediyorum. Mağduriyetimin ivedilikle giderilmesini rica ederim.