to read complaints and reviews, or file yours. 
Uzun süredir Çiçek Sepeti’nden düzenli olarak sipariş veriyorum; ancak son iki siparişimde yaşadıklarım nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. 18 Aralık saat 14:08’de ve 25 Aralık saat 23:47’de İstanbul Eyüpsultan’daki adrese verdiğim siparişlerde kurye, alıcıyı yalnızca bir kez arayıp “ulaşamadık” diyerek ürünü kendi inisiyatifiyle güvenliğe ya da danışmaya bırakmış. Bu şekilde bırakılan ürünler her iki seferde de kaybolmuş ve bana hiç ulaşmamış.
Ben bu siparişler için para ödüyorum ve ürünlerin alıcıya bizzat teslim edilmesini beklerken, teslimat yapan kişinin alıcıyı beklemeden ve teyit almadan ürünü herhangi bir yere bırakması kabul edilebilir bir durum değil. Üstelik bu nedenle iki kez ödediğim para boşa gitmiş durumda.
Canlı desteğe bağlandığımda da ürünlerin elimize ulaşmadığını, başkalarına teslim edildiğini ve kaybolduğunu açıkça anlatmama rağmen “yapılacak bir şey yok” denilerek hiçbir çözüm sunulmadı; iade veya yeniden gönderim teklif edilmedi.
Yaşadığım bu iki sipariş için ödediğim ücretlerin tarafıma iade edilmesini ya da aynı ürünlerin alıcıya bizzat teslim edilmek üzere yeniden gönderilmesini talep ediyorum. Ayrıca kuryelerin alıcıya ulaşmadan ve teslim teyidi almadan ürünleri güvenlik ya da danışma gibi noktalara bırakmaması için gerekli önlemlerin alınmasını istiyorum.
Uzun süredir Çiçek Sepeti’nden düzenli olarak sipariş veriyorum, ancak son iki siparişimde yaşadığım sorun nedeniyle hem maddi hem manevi olarak mağdur oldum. 18 Aralık ve 25 Aralık tarihlerinde verdiğim çiçek siparişleri için sistemde “teslim edildi” görünüyor olmasına rağmen alıcılara hiçbir şekilde ulaşmadı.
Kurye alıcıyı bir kez arayıp bulamayınca ürünü rastgele birine teslim etmiş gibi görünüyor ve iki siparişim de bu şekilde kaybolmuş durumda. Hem emek hem de ödediğim ücret boşa gitmiş oldu. Canlı destek üzerinden bugün görüştüğümde ise “yapılacak bir şey yok” şeklinde geçiştirilmem, sorunun ciddiyete alınmaması beni ayrıca hayal kırıklığına uğrattı.
Kaybolan bu iki çiçek siparişim için ödediğim ücretin iadesini ya da aynı çiçeklerin doğru alıcılara yeniden ve sorunsuz şekilde teslim edilmesini talep ediyorum.
16 Aralık saat 17.48’de Çiçek Sepeti üzerinden 650 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Sipariş, ne aranarak ne de zile basılarak teslim edilmedi, apartman kapısının önüne, sokağa adeta çöp gibi bırakılmış. Teslim edildiğine dair tarafıma bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu durumu da biz deği...
24 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bana gönderilen bir çiçek, açıkça belirtilmiş olmasına rağmen yanlış adrese teslim edildi. Fakültede olmama rağmen çiçek hastaneye, güvenlik/resepsiyon bölümüne bırakılmış. Üstelik öğle arası bir saatte bırakıldığı için orada kimsenin olmaması çok muhtemelke...
22.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bana gönderilen bir çiçekle ilgili teslimat sorunu yaşadım. Sistemden teslimat yapıldı diye mesaj geldi ancak o saatte evde değildim. Daha sonra öğrendiğimde çiçeğin bana teslim edilmediğini, komşuma bırakıldığı bildirildi. Teslimatın ev adresime yapılmas...
Çiçek Sepeti’nden 14 Ekim’de (evlilik yıl dönümümüzde) sipariş verdim, ancak teslim edilmediği halde teslim edildiği mesajı geldi. Ücret iadesi almak için saatlerce uğraşmak zorunda kaldım! Mağduriyetimi düşünerek bir hata olmuştur diyerek 14 Şubat için de 1 gün önceden (13 Şubat’ta) sipariş verdim....
23 Kasım tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden çiçek ve çikolata siparişi verdim. Siparişimin 24 Kasım tarihinde İstanbul Eyüpsultan’da teslim edilmesi gerekiyordu ancak ürünler hiçbir şekilde teslim edilmedi. Sipariş numaram 435149429 olmasına rağmen sistem üzerinde hâlâ bir sonuç göremiyorum. Konu ile...
Yorumlar