Çiçek Sepeti Eksik Teslimat Ve Solmuş Ürünle Yaşanan Mağduriyet

16 Aralık saat 17.48’de Çiçek Sepeti üzerinden 650 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Sipariş, ne aranarak ne de zile basılarak teslim edilmedi, apartman kapısının önüne, sokağa adeta çöp gibi bırakılmış.

Teslim edildiğine dair tarafıma bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu durumu da biz değil, yoldan geçen bir kişi bulduğu çiçeğin üzerindeki nottan ismi görüp bizi arayarak öğrendik. Ayrıca gelen çiçekler de beklemiş ve solmuş durumdaydı.

Bu yaşadığım hem teslimat hem de ürün kalitesi sorunu nedeniyle Çiçek Sepeti’ne ulaşmaya çalıştım, ancak sadece bir özür mesajı gönderildi ve sorun fiilen giderilmedi. Hem mağdur edildiğimi hem de rezil olduğumu düşünüyorum.

Yaşadığım bu olumsuz deneyim nedeniyle Çiçek Sepeti’nden ödediğim ücretin ve gönderilen ürünün iadesini talep ediyorum.