to read complaints and reviews, or file yours. 
22.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden bana gönderilen bir çiçekle ilgili teslimat sorunu yaşadım. Sistemden teslimat yapıldı diye mesaj geldi ancak o saatte evde değildim. Daha sonra öğrendiğimde çiçeğin bana teslim edilmediğini, komşuma bırakıldığı bildirildi.
Teslimatın ev adresime yapılması gerekirken, hiçbir şekilde onayım alınmadan komşuma teslim edilmesi hem güvenlik hem de gizlilik açısından beni rahatsız etti. Üstelik teslim edildi bilgisi bana gönderildiğinde, ürünü bizzat benim teslim aldığım izlenimi veriliyor.
Gönderici kişiye de yanlış teslimat yapıldığı bilgisi verilmiş durumda. Bu nedenle, ürünün bana şahsen teslim edilmemesi ve bilgisizce komşuya bırakılması sebebiyle, bu siparişin ücret iadesini talep ediyorum. Benim onayım olmadan farklı bir kişiye teslimat yapılmasını doğru bulmuyor, sürecin incelenmesini ve ücret iademin gerçekleştirilmesini istiyorum.
Doğum günüm için tarafıma gönderilen çiçek siparişiyle ilgili ciddi bir memnuniyetsizliğimi bildirmek isterim. Tarafıma iletilen bilgilendirme mesajında siparişin “kişiye teslim edildiği” belirtilmiştir. Ancak daha sonra yaptığım görüşmeler sonucunda, siparişin bana değil, bilgim ve onayım olmaksızın komşuma teslim edildiğini öğrenmiş bulunmaktayım. Teslimat sırasında evde olmadığım bilinmesine rağmen, benimle herhangi bir şekilde iletişime geçilmemiştir. “Kişiye teslim” ifadesi açık ve nettir. Buna rağmen siparişin üçüncü bir kişiye bırakılması hem yanıltıcı bilgilendirme hem de teslimat prosedürlerine aykırı bir uygulamadır. Özellikle sürpriz olarak gönderilen ve manevi değeri yüksek bir siparişte bu durum, doğum günümde ciddi bir hayal kırıklığı yaşamama sebep olmuştur. Yaşanan bu durumla ilgili; Teslimat sürecinin incelenmesini, Yanlış bilgilendirme yapılmasının gerekçesinin tarafıma açıklanmasını, Uygun bir telafi/geri dönüş sağlanmasını talep ediyorum. Gereğinin yapılmasını ve tarafıma en kısa sürede dönüş sağlanmasını rica ederim.
06.08.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden tarafıma gönderilen çiçek, teslimat sırasında yaşanan bir hata nedeniyle bana değil, iş yerimdeki bir mesai arkadaşıma teslim edilmiştir. Kurye, çiçeğin bana teslim edilmesi gerektiğini özellikle belirtmeme rağmen, “ben alayım” diyen arkadaşıma çiçeği verm...
16 Aralık saat 17.48’de Çiçek Sepeti üzerinden 650 TL tutarında bir çiçek siparişi verdim. Sipariş, ne aranarak ne de zile basılarak teslim edilmedi, apartman kapısının önüne, sokağa adeta çöp gibi bırakılmış. Teslim edildiğine dair tarafıma bir bilgilendirme yapılmadığı gibi, bu durumu da biz deği...
30.06.2025 günü oluşturmuş olduğum ve 01.07.2025 günü teslim edilmek üzere yola çıkan, Çiçek Sepeti sitesinden vermiş olduğum çiçek siparişi, önce farklı bir adresten aranarak 'Gelin buradan teslim alın' denildi. Ardından müşteri hizmetlerini aradığımızda, belirtmiş olduğumuz adrese gidilerek teslim...
23 Kasım 2025 tarihinde saat 14.20’de sevgilim için Çiçek Sepeti üzerinden çiçek siparişi verdim. Teslimat tarihi olarak 24 Kasım görünüyordu. Ancak 23 Kasım akşamında ailelerinde iki cenaze olması sebebiyle sevgilim ve ailesi şehir dışına çıkmak zorunda kaldı ve evde kimse kalmadı. Bu durumu aynı ...
Yorumlar