Kurumuş Çiçekler Teslim Edildiği İçin Hızlı Değişim Ya Da İade Talebi

08.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 445223255 numaralı papatya siparişim Gaziantep Şahinbey’de teslim edildiğinde tam bir hayal kırıklığı yaşadım. Eşime hediye olarak, ben yurt dışındayken onu mutlu etmek amacıyla sipariş verdiğim çiçekler, ilk teslim edildiği anda dahi taze olmaktan çok uzaktı.

Teslim edilen üründe çiçekler kurumuş, yaprakları dökülmüş ve adeta çöpe atılacak kadar kötü bir durumdaydı. Hediye amaçlı hizmet veren bir platformdan, sevdiklerimizi mutlu edecek, görsel olarak da tatmin edici ve taze ürünler beklerken bu şekilde bir ürünle karşılaşmak hem beni hem de eşimi ciddi anlamda mağdur etti.

Teslimat sonrasında aynı gün içinde online sistem üzerinden şikayet oluşturdum. Gönderilen ürünün ayıplı olması sebebiyle, ya çiçeklerin derhal taze ve kaliteli bir aranjmanla değiştirilmesini ya da ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Yaşanan bu olumsuzluğun en kısa sürede giderilmesini ve mağduriyetimin telafisini rica ediyorum.