Kökleri Kesik Ve Sineklenmiş Çiçeğin Gecikmeli Teslimatı

04.03.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden canlı çiçek siparişi verdim. Canlı saksı çiçeği beklerken, saksıya saplanmış, kökü kesilmiş ve sineklenmiş bir çiçek gönderildi. Ürün hem görsel olarak hem de sağlık açısından son derece kötü durumdaydı.

Siparişim 13.00–18.00 saatleri arasında teslim edilecek olmasına rağmen akşam saat 21.00’de teslim edildi. Geç teslimatın yanı sıra, çiçeğin sineklenmiş olması nedeniyle kısa sürede evi sinekler sardı ve mecburen çiçeği çöpe atmak zorunda kaldık.

Sipariş numaram 2625341’dir. Yaşadığım sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerine aynı gün içinde ulaşmak istediğimde, mesai saati dışında olduğu için kimseye ulaşamadım. Ertesi sabah aradığımda ise çiçeğin görseli olmadığı gerekçesiyle hiçbir işlem yapılamayacağı söylendi. Ürünün bu derece sorunlu gelmesi, geç teslim edilmesi ve sonrasında destek alamamam nedeniyle mağdur oldum.

Ödenen ücretin, yaşanan bu olumsuz deneyim ve kullanılamayan ürün nedeniyle tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.