to read complaints and reviews, or file yours.Kırık Çiçek Dalı İle Yaşanan Mağduriyet
15 Şubat 2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Büyükçekmece’ye gönderilmek üzere bir çiçek siparişi verdim. Sipariş, aynı gün saat 16.00 civarında teslim edildi ancak çiçeğin dalı kırık şekilde gitmiş. Çiçeğe su vermemize rağmen bir türlü canlı kalmamasının sebebini anlamaya çalışırken, dalının kırık olduğunu fark ettik.
Uygulamada siparişim normal şekilde görünmüyor, sadece “Ürünü değerlendir” alanında çıkıyor. Sipariş detaylarına girmeye çalıştığımda ise bir anda kayboluyor. Canlı destek hattında da doğru düzgün bir muhatap bulamıyorum, iletişim merkezini aradığımda menülerde adım adım ilerlememe rağmen bir türlü müşteri temsilcisine bağlanamıyorum. Hem eşime karşı çok mahcup oldum hem de bu yaşadığım süreçten hiç memnun değilim.
Kırık ve dayanıksız gönderilen bu çiçek nedeniyle yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, ödediğim ücretin iadesini ya da ürünün sorunsuz ve canlı bir çiçekle değiştirilmesini talep ediyorum. Teslim edilen ürünün kırık olduğuna dair ekran ve fotoğraf kayıtları elimde mevcuttur.
Ne arayan var ne soranı ilgilenmediler bile hakkımı helal etmiyorum bu son olsun bir daha asla sipariş vermeyeceğim!
