Sevgililer Günü Teslimatı Yanlış Bildirildi Ve Müşteri Desteği Yanıt Vermedi

14 Şubat 2026 Sevgililer Günü’nde, saat 12.37’de Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Kağıthane Ortabayır Mahallesi Mayıs Sokak’taki adresime teslim edilmek üzere çiçek siparişi verdim. Sistem üzerinde son teslimat saati 18.00 olarak görünmesine rağmen, 17.51’de siparişimin teslim edildiğine dair SMS aldım. Ancak o saatte ne kapım çalındı, ne komşuma ne de yakındaki esnafa herhangi bir bırakma yapıldı, telefondan da kimse beni aramadı.

Evime gelen giden olmadığı halde siparişimin teslim edildiği görünüyor ve bu durum bugün gibi özel ve önemli bir günde beni gerçekten mağdur etti. Canlı desteğe bağlanmaya çalıştığımda “müşteri temsilcisine aktarılıyor” uyarısından sonra ilerleme olmadı, ayrıca telefonla aradığımda da yaklaşık 10 dakika boyunca hatta bekletilip sadece müzik dinletildim, hiçbir şekilde müşteri temsilcisine ulaşılamadı.

Sipariş numaram 443559431. Çiçeğin kime, nereye ve nasıl teslim edildiğinin acilen açıklanmasını, gerekli incelemenin yapılarak ya siparişimin doğru adrese en hızlı şekilde yeniden gönderilmesini ya da ödediğim ücretin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum.