İptal Edilmemiş Çift Sipariş, 1.099 TL İadesi Ve Saygısız Müşteri Hizmeti

Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden aynı adrese çiçek siparişi verdim ve sistemde iki kere sipariş geçmiş. Bu siparişlerden birini iptal etmediler ve 1.099 TL tutarındaki ücretin iadesi de yapılmadı. Sorun yaşadığım fazla siparişin numarası 450945459’dur. Siparişi bugün verdim, yaklaşık 4 saat geçti ve ürün randevulu, yarın teslim edilmesi gerekiyor.

Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle görüştüğümde son derece saygısız ve çözümsüz bir tutumla karşılaştım, hiçbir şekilde yardımcı olunmadı. Bu yaşadığım süreç Çiçek Sepeti ile ilk mağduriyetim de değil, daha önce de benzer sorunlar yaşamama rağmen kalıcı bir çözüm sunulmadı. Bu nedenle Çiçek Sepeti markasını ve sitesini kesinlikle kimseye önermiyorum. Fazladan geçen ve teslim edilmemesini talep ettiğim bu siparişin iptal edilerek 1.099 TL tutarındaki ücretin en kısa sürede tarafıma iade edilmesini istiyorum.