İlan Görseliyle Uyuşmayan Ürün Ve Tekrarlanan Hatalı Gönderim

Çiçek Sepeti üzerinden verdiğim 441207501 numaralı siparişimde, sitedeki görselde yer alan ürünle hazırlanıp gönderilen ürünün aynı olmadığını fark ettim. Özellikle satıcıya görseldeki ile birebir aynı ürünün gönderilmesini defalarca belirtmeme rağmen, yine de aynı hatalı ürünü hazırlayıp kuryeye teslim ettiler. Şu an ürün teslim edilmek üzere kuryeye verilmiş durumda ve gönderilecek aranjmanın ilan edilen ürünle uyuşmadığını biliyorum.

Ben siparişi, görselde sunulan ürüne güvenerek verdim ve hediye olarak gidecek bu çiçeğin aynı şekilde hazırlanmasını talep etmiştim. Buna rağmen uyarılarıma dikkate alınmadan farklı bir ürün hazırlanması hem mağduriyet yaratıyor hem de karşı tarafa karşı beni zor durumda bırakıyor.

Çiçek Sepeti’nden talebim, ilan edilen görseldeki ile birebir aynı ürünün ivedilikle hazırlanarak doğru şekilde gönderilmesi ve bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesidir.