Güvenliğe Teslim Edildi İddiası Gerçek Değil Ve Müşteri Hizmetleri İlgisiz

Oğlum 10 Mayıs’ta Anneler Günü için Çiçek Sepeti üzerinden bana çiçek siparişi verdi. Ancak çiçek bana teslim edilmediği halde sistemde güvenliğe teslim edildi bilgisi görünüyor. Site güvenliğinde görevli arkadaşlar da bana herhangi bir çiçek gelmediğini söyledi, birlikte kamera kayıtlarına baktık ve çiçeğin teslim edilmediğini açıkça gördük.

Çiçek sahibine haber verilmeden, teslim alındığı iddia edilerek güvenliğe bırakılmış gibi gösterilmesi zaten kabul edilemez bir davranış. Üstelik Şanlıurfa Karaköprü Doğukent Mahallesi’ne çiçek getiren bayinin daha önce de sürekli kötü çiçek gönderdiğini tecrübe etmiştik. Şimdi de güvenlikli site olduğunu bildikleri adrese hiç teslimat yapmadan, sistemde “güvenliğe teslim edildi” yazarak insanları mağdur ettiklerini düşünüyorum.

Durumu müşteri hizmetlerine bildirdim fakat hiçbir şekilde ilgilenilmedi, çözüm odaklı bir dönüş yapılmadı. Sipariş numaramız 451266751’dir. Bu süreçte yaşadığım mağduriyetin giderilmesini, müşteri hizmetlerinin ilgisizliğiyle beni bu kadar sinirlendirdikleri ve çiçek teslimi artık anlamını yitirdiği için, ilgili siparişin ücretinin oğluma iade edilmesini talep ediyorum.