Görseliyle Uyuşmayan Buket İçin Tam İade Talebi

17.01.2026 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Maltepe’de arkadaşımın nişan töreni için bir çiçek buketi siparişi verdim. Sipariş numaram 2605683’tür. İnternet sitesindeki görselde son derece şık, dolgun ve özenli bir aranjman ile vazo gösteriliyordu; ancak gönderilen buket görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, çok basit, zayıf ve özensiz bir buket oldu. Ayrıca vazo da sitede vaat edilen gibi değildi.

Nişan töreni gibi özel bir gün için özellikle görsele güvenerek sipariş vermiştim, fakat gelen ürün hem görselden hem de açıklamalardan çok farklıydı ve bu durum beni oldukça hayal kırıklığına uğrattı. Şu ana kadar müşteri hizmetleriyle herhangi bir görüşme yapmadım.

Sunulan ürün ile gönderilen ürün arasındaki bu bariz fark nedeniyle, ödediğim ücretin tamamının iadesini talep ediyorum. Mağduriyetimin en kısa sürede giderilmesini rica ederim.