to read complaints and reviews, or file yours.Çiçek Görselle Uyuşmuyor Ve Çikolata Bayat, Müşteri Hizmetleri Yanıt Vermiyor
31.12.2025 tarihinde Çiçek Sepeti üzerinden İstanbul Maltepe’ye gönderilmek üzere 439034793 numaralı siparişimle, internet sitesindeki görsele bakarak 1.378,57 TL tutarında bir çiçek ve yanında çikolata satın aldım. Ancak gönderilen çiçek, sitedeki görselle hiçbir şekilde uyuşmayan, özensiz, alelacele hazırlanmış ve oldukça kötü bir aranjmandı. Ayrıca gönderilen çikolatanın da bayat olduğu bilgisi bana iletildi.
Bu yaşananlara rağmen Çiçek Sepeti tarafından aranmam, bilgilendirilmem ya da durumla ilgili herhangi bir dönüş yapılmadı, açıkçası umursanmadığımı hissettim. Ödediğim ücrete ve markanın ismine yakışmayan bir hizmetle karşılaştım.
Siparişimde vaat edilen görsele uygun, özenli ve kaliteli bir çiçeğin yeniden gönderilmesini ve bayat olan çikolatanın taze bir ürünle değiştirilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin bir an önce giderilmesini rica ederim.
